L'organisation collaborative de la prévision de transport en bretagne

1.2) La collaboration interentreprises en logistique

a) Définition

La collaboration est la pierre angulaire d'une gestion de la supply chain efficace. Plus l'entreprise décide de se concentrer sur quelques compétences-clés, plus les savoir-faire et talents des partenaires extérieurs deviennent importants. Vous dépendez davantage de ressources que vous ne contrôlez peut-être pas directement ou de stratégies dont vous ne maîtrisez pas le développement.

Selon une enquête récente réalisée auprès d'une centaine de dirigeants, lorsque les entreprises évoluent vers une supply chain plus étendue, la collaboration devient leur activité la plus stratégique. Or, malgré toute son importance, la collaboration reste mal définie.

En effet, la plupart admettraient certainement qu'il s'agit d'une activité importante, que la technologie et les relations sont essentielles et qu'une collaboration efficace est un avantage concurrentiel, mais rares sont celles qui seraient capables de donner une définition claire et sans ambiguïté.

Il est difficile de définir la collaboration parce qu'elle représente beaucoup de choses et englobe de nombreux types de partenaires. Elle fait notamment référence a toute une variété d'activités conjointes qui vont du partage d'informations entre plusieurs divisions aux projets a long terme de marketing ou de développement produit.

La définition de la collaboration qu'on peut retenir est la suivante : « Ce sont les moyens utilisés par les entreprises au sein d'une supply chain pour travailler ensemble et atteindre des objectifs communs, en partageant des idées, des informations, des savoir-faire, des risques et des gains. »^11(*)

b) Les objectifs de la collaboration en logistique

Les objectifs de la collaboration sont les plus souvent des avantages financiers et stratégiques majeurs, accélérer la pénétration d'un marché, accroître la flexibilité et donner accès à des compétences dont ne dispose pas votre entreprise. Elle permet aussi de faire des économies et/ou d'augmenter les revenus. La collaboration modifie la dynamique globale entre deux ou plusieurs partenaires. C'est un moyen d'accéder à :

v Une technologie que détient une autre entreprise ;

v Une technologie à trop forte mobilisation capitalistique, dans laquelle une entreprise ne peut investir seule ;

v Une compétence dont l'acquisition, le développement et la mise à jour représentent des coûts prohibitifs ;

v Un nouveau marché fermé par des coûts d'entrée prohibitifs ou des contraintes trop lourdes (barrières douanières, législation, etc.)

La collaboration modifie le plus fondamental de tous les modèles économiques : le rapport entre le coût, le volume et le bénéfice (modèle CVB).

Une collaboration continue dans les domaines de la conception des produits et de la planification de fabrication renforce l`agilité de l'entreprise, tout en permettant au fournisseur d'accroître son volume d'activité. Du point de vue économique, les deux partenaires y gagnent.

Comme vous le voyez, la collaboration n'a rien d'une activité altruiste. Alors qu'une « intégration parfaite » et une « visibilité étendue » des partenaires de supply chain peuvent sembler, à première vue, pleines d'intérêt, une véritable collaboration est souvent très difficile à mettre en place et n'est justifiée que si vous pouvez en tirer un avantage financier ou stratégique. Une collaboration n'est donc réussie que si elle représente un avantage quantifiable pour tous les partenaires.

Malgré tous les avantages, la gestion collaborative de la supply chain a le fâcheux inconvénient d'être l'un des aspects les plus recherchés mais aussi les plus décevants d'une stratégie de supply chain.

En effet, les promesses d'une collaboration efficace étaient basées sur celles des technologies liées à Internet et des ses avantages en termes de visibilité et de partage des informations. La bulle Internet des années 1990 a donné naissance à des centaines de logiciels censés permettre une interaction parfaite et une visibilité infinie entre les partenaires de supply chain.

Certainement, cet outil fonctionne. Mais le succès ou l'échec d'une relation collaborative ne dépend pas uniquement de la technologie ni de processus régissant son utilisation. Ils sont également conditionnés par deux autres éléments qui sont le partage d'informations et le partage des gains.

* ¹¹COHEN et ROUSSEL, Avantage supply chain, éditions d'organisation septembre 2005