6. Etape de transformation
La phase d'identification est terminée. Celle-ci est
une cure au problème conflit en territoire d'Uvira qui oppose les
communautés, les individus ou toute autre couche de la
société. Toutes les différentes catégories de
conflit doivent être soumises à la transformation. Il s'agit
là d'une résolution des conflits déjà
déclenchés.
a. La connaissance de
fait
Les protagonistes sont tous réunis autour de la table
accompagnés de leurs témoins. Le responsable de l'ONG ou son
délégué explique les raisons de rassemblement. Demande
à chaque participant, en commençant par les protagonistes de
communiquer les attentes et les craintes de cette assise. Ensuite, une
série des questions doivent être prises en compte par l'acteur
social :
· Pourquoi transformer le conflit :
les ONG doivent se fixer des objectifs pour la transformation des
conflits. Ces objectifs ne doivent pas plaire les bailleurs des fonds qui
soutiennent les projets mais plutôt tenir compte de l'ampleur du
problème de non paix dans le milieu.
· Comment le transformer : il faut
procéder par les étapes envisagées. Celle de
l'identification et de transformation des conflits.
· Où transformer le conflit :
la question de lieu est importante dans la transformation des
conflits. Les protagonistes doivent être d'accord sur le lieu où
se déroulera la négociation.
b. Déroulement de
négociation
Une étape importante pour le bon déroulement du
processus. La connaissance des relations doivent être envisagée.
L'Acteur social pousse par tous les moyens les protagonistes à se
respecter, à éviter des propos injuriés à l'endroit
de son adversaire, à adopter une attitude responsable.
Au départ, nous proposons de suivre les relations
suivantes dans chaque chefferie. Pendant la négociation, les
protagonistes sont en phase de trois relations qui suivent :
? La relation gagnant-gagnant : Toute
organisation qui intervient dans le domaine de transformation des conflits
à Uvira doit mettre beaucoup plus l'accent sur cette relation. Elle
suppose que chaque protagoniste puisse sortir gagnant dans un problème
qui les oppose. C'est une relation idéale dans le territoire d'Uvira.
Pendant la transformation des conflits, les ONG doivent amener les parties
à adopter cette relation. Dans la chefferie de Bavira, plus
particulièrement dans la cité d'Uvira, les enquêtés
ont préféré cette relation car permettent à la
population de vivre dans l'harmonie.
? La relation gagnant-perdant :
cetterelation stipule que l'un gagne et l'autre perd.c'est la
deuxième relation qui caractérise les protagonistes. Celui-ci
n'est pas souhaité par les habitants de la Cité d'Uvira pour
régler leurs différends ; par contre, dans la chefferie
plaine de la Ruzizi et la chefferie de Bafuliru, les enquêtés ont
exprimé leur souhait sur la relation gagnant-perdant. Mais surtout
lorsqu'il s'agit des conflits qui opposent deux communautés ou deux
personnes de deux communautés différentes. La conséquence
de cette relation, est que le conflit ne se termine pas mais il revient
toujours avec son aspect de violence.
? Et la relation perdant-perdant : cette
relation suppose que toutes les parties aux conflits en sortent perdantes. Dans
le territoire d'Uvira toutes les parties ne veulent pas perdre. Cette relation
est imposée par une autorité qui, après avoir
constaté le problème, estime que la privation de l'objet de
crise entre les deux protagonistes est la meilleure solution, on le fait.
L'acteur social doit savoir que la négociation est une
étape importante dans un processus de transformation. La maîtrise
de ces relations amènera l'acteur social à atteindre ses
résultats. Elle permet au protagoniste de s'exprimer.
c. Du mode de
transformation
Le processus de transformation est une phase délicate
dans cette partie. La qualité, la personnalité de
l'intermédiaire et/ou des personnes qui gèrent le débat de
transformation doivent convaincre les protagonistes. Pour transformer le
conflit, on doit faire recours à :
· La négociation : faire négocier les
protagonistes sur les causes de leur différends ;
· Médiation : il sera question de
désigner une personne compétente et qui a les notions
fondamentales sur la résolution des conflits. Le médiateur ne
doit pas être d'une des communautés en conflit.
· L'arbitrage : interposer une personne neutre,
capable d'apporter la solution aux problèmes ;
· Le dialogue, l'une des stratégies importantes
qui aide aux protagonistes de savoir les attentes de son partenaire.
Toutes ces démarches ne doivent pas être
entreprises au même moment. De préférence, l'acteur doit
mettre son accent sur la négociation. Il doit amener les protagonistes
à négocier sur différents points de vue. A l'issue de
cette négociation, des règles doivent être établies
pour faire régner l'ordre.
d. Les normes
Pendant la négociation, chaque partie est tenue de
respecter les engagements et prendre en considération des
recommandations. De tout cela naissent des règles qui doivent
être appliquées par toutes les parties. Elles permettent aux
parties en conflit de mettre terme aux différends.
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