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Conception et réalisation d’un système d’information pour le recouvrement des factures au sein d’une institution sanitaire. Cas du centre de santé Mapendo.


par Audry KACHUKI BIENVENU
Institut Supérieur de Commerce de Goma Isc-goma - Licence en informatique de gestion 2014
  

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I.3.2.a. Au niveau matériel

I.3.2.b. Matériels informatiques

Le centre de santé MAPENDO ne dispose presque pas d'outils informatiques d'autant plus que toutes les informations sont traitées traditionnellement. Néanmoins, il ne dispose que d'un seul ordinateur et une imprimante se trouvant à la soeur gestionnaire. Cet ordinateur a comme caractéristiques :

V' Processeur = 2,00 GHZ

V' RAM = 2GB

V' HDD = 150 Go

V' Avec Windows 7 comme système d'exploitation.

I.3.2.c. Autres matériels

Le centre de santé Mapendo dispose quelques immeubles ainsi que des matériels médicaux :

I.3.2.2. Sur le plan humain

Le centre de santé Mapendo dispose des ressources humaines qui sont qualifiées pour son bon fonctionnement. Les ressources humaines sont les personnes qui assurent le dynamisme de fonctionnement du centre parmi eux nous distinguons :

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TABLEAU DES AGENTS ET LEURS QUALIFICATIONS

Qualification

Niveau d'étude

Nombre

Infirmier Titulaire

A0

1

Soeur Gestionnaire

D6

1

Réceptionniste

D6

1

Infirmiers

A2

2

Infirmiers

A1

2

Technicien Labo

A2

2

Fille de salle

Sans Niveau

1

Sentinelle

Sans Niveau

1

Ce tableau démontre les qualifications et le niveau d'étude du personnel du centre de santé MAPENDO pour leur permettre d'exécuter un travail conformément au domaine de chacun.

I.3.2.3. Sur le plan financier

Le centre fonctionne au moyen de recettes en provenance des factures des malades et quelques aides de l'hôpital Charité Maternelle.

IV.1.4 Sur le plan organisationnel

Sur ce plan, le contrôle est sévère au niveau de chaque service. Les règles de gestion sont respectées par tous les agents du centre de santé MAPENDO et cela du huissier au responsable. Le rapport entre le personnel est bon c.à.d. les agents travaillent en franche collaboration.

I.3.2.4. Proposition des Solutions

La critique de l'existant nous permet de dégager les insuffisances du système d'information qui parfois sont à la base du disfonctionnement de l'organisation. Nous allons proposer ici deux solutions qui sont :

- La solution organisationnelle ;

- La solution informatique.

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I.3.2.4.1. La solution organisationnelle

? Sur le plan humain

Le centre doit faire un effort de renforcer son équipe d'autant plus que la capacité d'accueil du centre augmente.

? Sur le plan financier

Le gestionnaire du centre doit s'engager dans la recherche des partenaires pouvant financer ses activités afin de pouvoir bien répondre aux attentes des bénéficiaires et de pouvoir réaliser ses projets d'avenir.

? La solution informatique

Les solutions informatiques sont celles qui permettent à l'organisation de résoudre ses problèmes de façon automatique en utilisant les outils informatiques.

La première solution informatique est l'informatique décentralisée qui consiste à équiper le service du centre des ordinateurs avec des logiciels adaptés à la gestion des patients. Avantage :

o Rapidité ;

o Bonne conservation des données ;

o Suivi et recherche facile des informations ;

o Amélioration dans la qualité de l'information, efficacité des opérations de collecte, de validation, de stockage, de recherche, de présentation et de diffusion des données ;

o L'utilisation de la Base de données axées sur la gestion des hôpitaux ;

o La production facile et la mise à jour des documents.

Il est question de donner une idée générale quant à la faisabilité du projet. Autrement dit identifier les conséquences tant sur le plan financier, organisationnel que humain. Pour ce qui concerne le matériel informatique, il n'existe aucun matériel permettant aux structures étudiées de disposer d'un réseau. Il convient alors de

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soumettre les besoins en termes de matériels informatiques à un bailleur qui pourra prendre en compte la mise en place de ces réseaux.

Coût du matériel et des prestations pour la conception et le fonctionnement d'un nouveau système d'information du logiciel de gestion des patients.

Libelle

Quantité

Prix Unitaire en FF

Prix Total en FF

MATERIELS

Ordinateur Complet

Pentium 4

4

500,00

2000,00

Onduleur

4

200,00

800,00

Stabilisateur

2

35

70,00

Imprimante HP Canon P2035

1

100.000

500,000

Switch D-Link 8 ports

1

90,00

90.000

Câble FTP

100 m

1

100,00

Accessoires de

câblage (Manchons,

connecteurs RJ45,

attaches, etc.)

Forfait

5.000

50,00

SOUS-TOTAL1

3610,00

PRODUCTION ET INSTALLATION

Production logicielle

Taille du

logiciel(KISL)

1500,00

1500,00

Frais de Mise en place

du réseau
informatique

forfait

600,00

600,00

Frais d'installation et

de formation

forfait

400,00

400,00

SOUS-TOTAL2

2500,00

TOTAL GENERAL

6110,00

 

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote