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Le crédit management à  l'ère du numérique.


par Elise-Esther TSOBGNY NGAMO
Ecole de Management Normandie - Master 2 Management Stratégique et Opérationnel  2019
  

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Annexes 2 Rapport de Codage

Code Report All (10) codes

Question N° 1 : Que pensez-vous de la di

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1:1 Question N° 1 : Que pensez-vous de la digitalisation du crédit managem

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Question N° 1 : Que pensez-vous de la digitalisation du crédit management ?

La digitalisation est un processus innovant devenu incontournable dans les entreprises. La digitalisation du crédit management quant à elle permet de maîtriser les risques liés aux impayés, offrant l'opportunité de mener efficacement le recouvrement, et ainsi réduire les problèmes de trésoreries en entreprise.

Question N° 10 : Quelles peuvent être le

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1:10 Question N° 10 : Quelles peuvent être les conséquences des défauts de

(3413:3643) - D 1: Research

Question N° 10 : Quelles peuvent être les conséquences des défauts de paiement sur la performance des PME ?

Ils génèrent un manque de trésorerie, qui est une des causes du retard à l'innovation et à la faillite des entreprises.

Question N° 2 : Quel est votre regard su

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1:2 Question N° 2 : Quel est votre regard sur l'évolution du crédit manage

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Question N° 2 : Quel est votre regard sur l'évolution du crédit management et sa mise en place en entreprise ?

Le crédit management a révolutionné la gestion des entreprises, grâce à la maîtrise des encours, le suivi efficace des encours et la prévention des risques pour une gestion en amont de celui-ci. Aujourd'hui il peut garantir une meilleure stratégie de gestion qui peut garantir la pérennité financière de l'entreprise et in fine assurer la stabilité du BFR.

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Question N° 3 : Comment voyez-vous la tr

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1:3 Question N° 3 : Comment voyez-vous la transformation numérique des ser

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Question N° 3 : Comment voyez-vous la transformation numérique des services commerciaux et numériques ?

Elle a métamorphosé tous les secteurs de l'entreprise, notamment le commercial et la finance, en concentrant davantage, les efforts sur le client par le biais des nouvelles collégialités (acquisition ventes négociations et fidélité) elle assure concrètement le suivi des clients, et l'anticipation de leurs besoins. Cependant, elle doit pouvoir garantir une disponibilité humaine en cas de litige.

Question N° 6 : Quel est selon vous l'at

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1:6 Question N° 6 : Quel est selon vous l'atout de l'affacturage pour les

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Question N° 6 : Quel est selon vous l'atout de l'affacturage pour les PME ?

En même temps qu'il va générer un coût supplémentaire, il permettra aux entreprises consolider leur trésorerie par : un renforcement du suivi clientèle, une réduction des délais des paiements, une baisse des créances indument impayées.

Question N° 7 : Pensez-vous que l'assura

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1:7 Question N° 7 : Pensez-vous que l'assurance-crédit peut être une alter

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Question N° 7 : Pensez-vous que l'assurance-crédit peut être une alternative à la gestion du risque d'impayé ?

Elle va permettre l'indemnisation des créances impayées : cependant pour l'optimiser, il faudra un cadre juridique et réglementaire défini par les pouvoirs publics.

Question N° 8 : Quel est selon vous l'im

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1:8 Question N° 8 : Quel est selon vous l'impact du Scoring en crédit mana

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Question N° 8 : Quel est selon vous l'impact du Scoring en crédit management ?

Le scoring permet une analyse minutieuse et judicieuse du risque clients avec pour conséquences les conditions de paiement adaptées pour chaque client et une réduction des impayés.

Question N° 9 : Y a-t-il des convergences

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1:9 Question N° 9 : Y a-t-il des convergences entre prédiction et attribut

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Question N° 9 : Y a-t-il des convergences entre prédiction et attribution de limite de crédit ?

La prédiction est un élément important à considérer dans l'attribution du plafond de crédit, car un impayé peut générer une perturbation de la gestion financière évoluant vers un dépôt de bilan.

Question N°5 : Avez-vous des craintes pa

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1:5 Question N°5 : Avez-vous des craintes par rapport à là « sur digitalis

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Question N°5 : Avez-vous des craintes par rapport à là « sur digitalisation » des services (commerciaux et financiers) ?

Il en existe certainement, mais elles vont s'amenuiser à mesure que les opérateurs deviendront les interlocuteurs privilégiés et que la confidentialité et la sécurisation des données seront garanties.

Questions N° 4 : La digitalisation du re 1 Quotations:

1:4 Questions N° 4 : La digitalisation du recouvrement et des moyens de pa

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Questions N° 4 : La digitalisation du recouvrement et des moyens de paiement peuvent-elles créer de la valeur au poste client ?

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En améliorant le recueil des données clients, et l'intégration avec les autres fonctions de l'entreprise. Elle va supprimer les tâches chronophages et répétitives et stressante, et ainsi créer un système rapide, fiable et réactif de gestion du recouvrement.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera