5.2. Les faiblesses
En raison de ses missions, des outils utilisés par la
Direction de la communication visent essentiellement un public extérieur
et la communication interne se trouve ainsi marginalisée. On peut citer
entre autres les panneaux publicitaires, les réseaux sociaux
numériques et les conférences de presse.
Au niveau des outils employés par la DRH à
savoir les documents d'intégration de l'agent, ces outils sont certes
importants mais devraient être régulièrement
communiqués à l'agent pour l'aider à constituer ses
archives, car ce sont des documents qui sont très mal conservés
notamment dans l'euphorie du statut de nouveau fonctionnaire.
Au niveau des TIC, certaines directions n'en profitent pas
suffisamment en raison des contraintes budgétaires de leurs directions
ou du manque d'internet. Certains agents en outre ne maîtrisent pas
l'outil informatique. Pour ce qui est de l'Email, la majorité des agents
du MESRS n'ont pas d'adresse Email professionnel.
Les réunions aussi peuvent avoir leur limite. On parle
de la réunionite. C'est un terme péjoratif qui en théorie
des organisations et en gestion des ressources humaines, désigne le fait
d'organiser de trop nombreuses réunions de travail, causant ainsi une
perte d'efficacité de l'entreprise, car prenant sur le temps de travail
effectif des personnes.
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5.3. Les opportunités
L'administration centrale du Ministère de
l'enseignement supérieur et de la recherche scientifique a connu une
grève des agents au mois de Mars - avril 201879. Cette
grève a favorisé la rencontre de tous les agents en un même
lieu lors des assemblées générales convoquées et a
fait naître en eux une volonté de défense de leurs
intérêts communs. Et le syndicat des agents de même que la
mutuelle sont des opportunités pouvant être mis à profit
pour améliorer la communication interne au sein du MESRS.
5.4. Les menaces
Les agents du MESRS ne sont pas à l'abri des
soubresauts politiques qui naissent souvent de l'actualité politique et
sociale de la Côte d'ivoire. En ces moments de tension dans le pays,
cette atmosphère se ressent dans les entreprises publiques comme
privées et instaure du coup un climat de méfiance entre les
travailleurs. Ce climat de méfiance s'il perdure pourrait entamer
sérieusement la communication interne dans les administrations et le
MESRS n'y échapperait pas.
Au terme de cette partie relative à l'état des
lieux des pratiques communicationnelles de l'administration centrale du MESRS,
il ressort que la communication interne se manifeste à trois niveaux
à savoir au niveau central avec la direction de la communication et des
relations publiques logée au Cabinet du Ministre, la Direction des
ressources humaines et les directions. Chacune des structures emploie des
outils de communication dans le cadre de ses missions. A l'analyse desdits
outils, leur utilité ne fait pas de doute mais il n'en demeure pas moins
qu'on leur reconnait aussi des limites.
La dernière partie de notre étude à
travers la présentation des résultats d'enquête va
davantage nous situer sur le niveau actuel de la communication interne de
l'administration centrale du Ministère de l'enseignement et de la
recherche scientifique.
79 Consulter l'information à l'adresse
http://koaci.com/cote-divoire-reprise-effective-travail-ministere-lenseignement-superieur-recherche-
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