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Audit de la communication interne de l’administration centrale du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique.


par Nouridine AMAO
Université Félix Houphoet Boigny Abidjan Côte d'Ivoire - Master en sciences de l'information et de la communication 2018
  

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3.1.1.3 Les actions de communication

Dans le cadre de ses missions, la Direction de la communication et des relations publiques mène plusieurs actions en fonction des objectifs recherchés.

3.1.1.3.1. Les actions de communication externe

Plusieurs de ses missions disposent la Direction à l'accomplissement de cette forme de communication. C'est de loin, la communication dominante parmi ces actions de communication.

Tableau 6 : tableau croisé des missions/actions/outils de communication externe de la Direction de la communication

Mission

Actions

Outils de communication

- Développer et assurer les relations avec les

- Invitation de la presse aux conférences de

-Courrier électronique.

medias

presse et points de presse organisées par

- Panneaux publicitaires

- Contribuer à la promotion et à la diffusion des

le Cabinet et les Directions ;

-Annonces dans les

activités de l'enseignement supérieur et de la

- Rédaction de dossiers presse à l'attention

médias nationaux et de

recherche scientifique

des journalistes ;

proximité (radio,

- Faire la promotion des missions et des

- Couverture media des évènements et

télévision, journaux)

activités du Ministère auprès des usagers du

activités du MESRS

-Appels téléphoniques

service public

- Réalisation des produits de

Utilisations des médias

 

communication papier, visuels,

audiovisuels ou multimédias lors des

traditionnels (la presse écrite, la radio, la télé et

 

grands évènements du MESRS (salon, semaine de la recherche)

les affiches)

-Revue de presse hebdo

 

Source : Amao Nouridine, moyens matériels, enquête Septembre 2018

3.1.1.3.2. Les actions de communication interne

Tableau 7 : tableau croisé des missions/actions/outils de la communication interne de la Direction de la communication

Mission

Actions

Outils de communication

 

- Invitation de la presse aux conférences de presse et points

- Courriers

 

de presse organisées par le Cabinet et les Directions ;

- Mail

 

- Rédaction de dossiers presse à l'attention des journalistes ;

- Mailing group

Assurer la fluidité de

- Couverture media des évènements et activités du MESRS

- Réseaux sociaux

l'information entre le

- Réalisation des produits de communication papier, visuels,

(Facebook, Twitter,

Cabinet et les Directions

audiovisuels ou multimédias lors des grands évènements

Instagram...)

générales et les structures

du MESRS (salon, semaine de la recherche, journée de la

- Appels téléphoniques

sous tutelle

non-violence...)

- Réunion

 
 

- Plaquette programme

 

58

- Flyers

Source : Amao Nouridine, moyens matériels, enquête Septembre 2018

3.1.1.3.3. Les actions de communication institutionnelle

Tableau 8 : tableau croisé des missions/actions/outils de la communication institutionnelle de la Direction de la communication

Mission

Actions

Outils de

communication

 

Permettre l'accès de tous au service public

-Affiches

 

de la communication Organiser des évènements

-Presse,

-communication

 

Solliciter l'aide des autorités

audiovisuelle

Faire la promotion des missions et des

gouvernementales

- conférences de presse

activités du Ministère auprès des usagers du

-

-guide de l'étudiant

service public

-

- referentiels

 

Source : Amao Nouridine, moyens matériels, enquête Septembre 2018

3.1.1.3.4. Les relations presse

Tableau 9 : tableau croisé des missions/actions/outils de la communication avec la presse de la Direction de la communication

Mission

Actions

Outils de communication

Développer et assurer les relations avec les médias

- Entretenir des relations avec les

journalistes

- Adopter une stratégie de relation avec la

- sites Internet,

- Page web,

- Plateforme d'échange

 

presse

- Réseaux sociaux

 

- Etablir un plan de communication

- Interviews

 

- Installer une relation basée sur la

confiance et la transparence

- Communication digitale

 

- Mettre en place un auditoire

 
 

- Ecrire sous plusieurs angles

 
 

- Mener une communication digitale

 
 

Source : Amao Nouridine, moyens matériels, enquête Septembre 2018

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