PREMIÈRE PARTIE :
CONSIDÉRATION THÉORIQUE ET
CADRE
MÉTHODOLOGIQUE
6
CHAPITRE 1 : CONSIDERATION THEORIQUE
Une recherche, pour revêtir un caractère
scientifique, doit être menée dans un cadre théorique qui
se veut explicite. Ainsi ce cadre théorique permettra-t-il d'expliquer
à travers cette étude, et pour emprunter les termes de Luc
BONNEVILLE et (al)5 les assises théoriques de notre
conception des choses.
1.1. JUSTIFICATION DU CHOIX DU SUJET
1.1.1. Motivation personnelle
La communication interne est capitale dans la dynamique des
administrations publiques en raison de leur mission de service public. Aussi
l'animation de la communication interne à travers divers outils
dédiés se doit-elle d'être bien gérée pour
mieux communiquer avec toutes les parties prenantes notamment au sein de
l'organisation. De nos jours, cette forme de communication a gagné en
importance et connaît un développement sans
précédent dans le pilotage stratégique et impose un
management des administrations publiques qui entendent mieux développer
la culture d'entreprise et se donner de la visibilité auprès de
leurs personnels qui sont des cadres ou des agents.
La présente étude nous replonge dans les
délices de la recherche après notre première
expérience lorsque nous étions en fin de formation à
l'école normale supérieure (ENS) d'Abidjan. La rédaction
de ce mémoire qui intervient en fin de cycle de MASTER, nous redonne
l'occasion d'imiter les nobles pas de nos maîtres en Sciences de
l'Information et de la Communication (SIC) pour nous essayer à nouveau
à l'initiation à la recherche. Notre entreprise doit aboutir
à un document de portée scientifique qui sera ainsi un
prétexte (nous l'espérons) pour nous ouvrir les voies de la
recherche en troisième cycle. L'étude abordée nous
permettra d'élargir et d'acquérir des connaissances nouvelles sur
l'outil d'évaluation que représentent l'audit de même que
la communication interne.
En outre, l'idée est née en nous de vouloir
mieux appréhender la gestion de la communication interne au
Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Scientifique, une communication dite en direction des personnels. En effet, la
situation actuelle au sein du Ministère est caractérisée
par un changement à la tête du département
ministériel avec la nomination de Monsieur Abdallah Albert Toikeusse
MABRI à l'issue du dernier gouvernement
5 Luc BONNEVILLE, Sylvie Grosjean et Martin Lagacé,
Introduction aux méthodes de recherche en communication, gaëtan
morin éditeur, Québec, 2007, page 44
7
ivoirien du 10 juillet 20186. Cette arrivée
du nouveau Ministre a semble-t-il suscité beaucoup d'espoirs au sein des
agents du Ministère d'autant plus que la plupart revenait d'une
grève qui s'est étendue sur un mois et demi7.
C'était la première fois qu'une telle situation, qui
dénote manifestement d'un déficit de communication, se produisait
au sein de ce Ministère. Une telle étude permettra de comprendre
les raisons de ce manque de communication qui a engendré la
grève.
| 
