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2.2.7. Difficultés de la recherche
La réalisation de cette étude ne s'est pas
faite sans difficultés. Trouver un sujet de recherche a valu quelques
mois de réflexions. En effet, après avoir fait le choix d'un
premier sujet, ce dernier s'est avéré inopportun en raison du
retard que la rédaction de ce mémoire a accusé. Aussi, le
changement du sujet initial au profit d'un autre s'est avéré
nécessaire.
Ce travail de recherche a également butté sur
l'absence de documentation en matière de communication interne au niveau
du MESRS. Par exemple, la Direction de communication et des relations publiques
n'a pu mettre à notre disposition un plan de communication encore moins
de stratégie.
L'administration du questionnaire n'a pas été
facile en raison de la réticence et la méfiance de certains
agents qui exigeaient l'autorisation préalable de leurs directeurs avant
de répondre à notre questionnaire. Des Directeurs ont
également exigé une autorisation avant de nous recevoir.
Pensant que notre appartenance au Ministère serait un
atout dans ce travail, elle a plutôt gêné notre posture
d'auditeur interne. Toutefois, nous avons fait l'effort d'être objectif
dans le recueil des données et leurs traitements, de même que dans
la production du rapport d'audit. L'aspect méthodologique de cette
étude a permis de montrer tous les outils qui ont été
mobilisés pour réaliser l'audit. La deuxième partie de ce
travail de recherche va aborder l'audit de la communication interne existante
en abordant tour à tour la communication interne au niveau central, la
communication externe au niveau des directions et une évaluation des
outils de communication employés à cet effet.
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