1.7.2.2.3. Les outils électroniques
Les outils électroniques sont définis comme
constituant l'ensemble des informations diffusables à l'aide des moyens
informatiques. Ce sont :
- Le réseau internet ou world web :
c'est le plus grand réseau de communication de données et
d'information du monde. C'est une source immense d'informations. Ce moyen
évite les déplacements inutiles, puisqu'il suffit de cliquer
à l'aide d'une souris d'ordinateur, ainsi il permet la mondialisation de
l'information.
- Internet : Il donne toutes les
possibilités d'internet à l'entreprise. Les informations sont
stockées, retrouvées, partagées, et mise à jour par
les utilisateurs de réseau d'entreprise en fonction de leur autorisation
d'accès.
- Les formules Intranet : banque de
données internes à l'entreprise offrant à l'exemple des
serveurs internet, la possibilité d'échange et de dialogue au
sein de l'entreprise.
- Les messageries électroniques qui
permettent d'adresser du courrier ou de simples messages à un ou
plusieurs destinataires préalablement sélectionnés. Elles
sont aussi appelées des mailings groups.
- Les forums de discussion ou de travail de
groupe. Ils permettent, au moyen d'un logiciel et
généralement sur internet à plusieurs personnes, de
travailler ensemble sur un même projet.
Au regard de ce qui précède qui a montré
l'intérêt de la communication interne et ses outils, il
apparaît difficile d'imaginer une organisation qui ne se préoccupe
et ne construit sa communication interne fusse-t-elle de moindre
qualité. La communication interne est inhérente à la vie
des organisations. Elle se veut l'expression d'une volonté
affichée par tous les acteurs et qui y contribuent. Cependant, il arrive
que cette communication ne fonctionne pas bien et l'organisation dispose de
divers moyens pour identifier ces disfonctionnements et y apporter des
solutions. Au nombre de ces moyens, figure l'audit.
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1.7.2.3. Audit
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