3. SYNTHESE
La gouvernance d'entreprise a été
créée pour gérer les conflits entre dirigeant et
propriétaire (au sens large du terme). L'adaptation au cours du temps a
vu défiler différents courants en réponse à
l'évolution de l'économie et de la société.
L'information, la connaissance et la création de valeur qui en
découlent, entraînent des problématiques sur le capital
humain, qui est devenu le centre d'intérêt car créateur de
valeur et d'innovation. La parole, la réputation
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et la confiance semblant simplistes et archaïques dans
certains modèles de gouvernance d'antan, reprennent aujourd'hui leurs
lettres de noblesse.
Dans ce mémoire, la confiance est au centre du sujet
comme le montre les travaux sur la franchise. La franchise comme forme de
gouvernance, impose des relations basées sur cette notion. La confiance
ne se décrète pas, elle doit être incarnée par les
dirigeants et l'ensemble des managers. Le monde d'aujourd'hui est le monde de
la connaissance. Cette connaissance passe par l'apprentissage et mieux, par
l'apprentissage mutuel. L'apprentissage n'est pas le monopole de quelques
personnes au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Chaque individu,
quelle que soit sa fonction, dispose d'un savoir, d'un savoir-faire et de
compétences qui doivent être mutualisés pour créer
de la valeur. Cette création de valeur assure les
pérennités des entreprises. Il appartient aux dirigeants et
managers de faire un inventaire de ces ressources (savoir, savoir-faire et
compétences), et de les « exploiter » pour en faire des
ressources stratégiques afin de détenir un avantage
concurrentiel. Cette confiance et ce partage de connaissance doivent être
le vecteur qui optimisera les comportements « sains ». L'obtention de
ces comportements « sains » et la mise en place de valeurs
d'entreprise, seront les seuls garants d'un évitement des conflits,
internes et externes.
4. VIDE THEORIQUE
Tous les travaux recensés ici étudient les
entreprises (ou organisations) et leur mode de gouvernance, a posteriori. Les
firmes prises comme exemple, dans la littérature, sont pour la grande
majorité créées de longues dates, or ce mémoire est
centré sur la forme de gouvernance nécessaire à la
création d'un réseau, puis son évolution au cours du
temps. Ce stage en immersion au sein d'une jeune TPE en croissance fait surgir
des interrogations. Les contraintes, financières, logistiques ou de
recrutement ne trouvent pas obligatoirement de réponses, dans la
littérature, au mieux des hypothèses ou des voies de recherches.
Il serait opportun d'interroger des dirigeants après les
premières années de création de leur entreprise, et de
confronter leurs décisions avec les intentions et ambitions de
départ. Quelles sont les « bonnes démarches » à
entreprendre lorsqu'on est face à une entreprise en croissance, avec une
absence de fonds propres et un dirigeant sans réelle expérience
de management ?
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