Figure n°1 : Les
formes d'implication au travail (adaptée de G. Lécrivain,
2012 :5)
L'implication est donc l'attachement et l'identification du
travailleur à son travail ou à son groupe de travail, et parfois
à l'entreprise toute entière. Le
degré d'implication d'un travailleur peut être
déterminé en fonction de l'importance qu'occupe son travail par
rapport aux autres sphères de sa vie. Il s'agit de savoir si
l'intéressé parle de son travail en famille, pendant ses loisirs
ou dans des circonstances qui n'ont pas de rapport direct avec son travail.
c) Satisfaction
Dans le dictionnaire Le Petit Larousse Illustré,
Jeuge-Maynart (2011) définit la satisfaction comme le contentement ou le
plaisir qui résulte de l'accomplissement de ce qu'on attend ou de ce
qu'on désire. Pour Dion (1986), la satisfaction au travail est un
« état affectif résultant de la concordance entre ce
qu'un individu s'attend de recevoir de son travail- contenu de la tâche,
relation de travail, salaire, occasion de promotion et toute autre condition de
travail- et l'évaluation de ce qu'il en reçoit
effectivement ». Le travailleur évalue ses contributions
(matérielles, morales, affectives etc.) à l'organisation et les
rétributions (matérielles, morales, affectives etc.) que
l'organisation lui apporte en retour, de même que ce qu'une autre
organisation aurait pu lui accorder s'il y avait contribué de la
même façon. Quant à Locke (1976), la satisfaction au
travail est un « état émotionnel positif
résultant de l'évaluation du travail ou d'expériences de
travail ». La satisfaction s'acquiert alors avec le temps et
recherche permanemment l'équivalence entre les contributions et les
rétributions.
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