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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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CHAPITRE 2 : DEFINITION DE CONCEPTS ET REVUE DE LA LITTERATURE

Les concepts nécessaires à la compréhension du thème seront définis par ordre alphabétique et les théories sur la satisfaction et l'implication organisationnelle seront évoquées plus loin.

2.1 Définitions des concepts

a) Collectivité territoriale

Le Code général des collectivités territoriales (CGCT) au Burkina Faso définit la collectivité territoriale comme une « subdivision du territoire dotée de la personnalité juridique et de l'autonomie financière » (article 8 du CGCT du Burkina Faso). Il existe deux types de collectivités territoriales au Burkina: la région et la commune.

On distingue deux types de communes : la commune rurale et la commune urbaine :

- La commune rurale

Selon l'article 27 de la loi n°055-2004/AN du 21 décembre 2004 portant Code général des collectivités territoriales au Burkina Faso, une commune rurale est un « regroupement de villages ayant au moins une population de cinq mille habitants et justifiant d'un budget annuel d'au moins cinq millions (5 000 000) de francs CFA ». Néanmoins, les limites territoriales des communes rurales se sont confondues à celles des départements. Au Burkina Faso, il y a 302 communes rurales à ce jour.

- La commune urbaine

L'article 19 de la loi n°055/AN du 21 décembre 2004 définit la commune urbaine comme « une entité territoriale comprenant au moins une agglomération permanente de vingt cinq mille habitants et dont les activités économiques permettent de générer des ressources budgétaires propres annuelles d'au moins vingt cinq millions (25 000 000) de francs CFA ». Nonobstant cette disposition, les chefs-lieux de provinces ont été érigés en communes urbaines.

Le Burkina Faso compte de nos jours 49 communes urbaines.

Qu'elle soit rurale ou urbaine, la commune a un organe délibérant (le conseil municipal) et est administrée par le maire.

Le siège de la commune est la mairie.

b) Implication

Citant Sheldon (1971), Fié (1994) définit l'implication comme une «  orientation vers l'organisation qui relie l'identité de la personne à celle de l'organisation ». L'individu éprouve une certaine fierté à appartenir à l'organisation et cherche à le faire savoir autour de lui. De là, apparaît la notion d'implication organisationnelle.

Le concept multidimensionnelle d'implication organisationnelle serait la traduction du terme anglo-saxon « commitment », et correspondrait à la double relation d'identification et d'engagement d'une personne au travail (Lécrivain, 2012).

Thévenet (2000), quant à lui, se focalise sur la relation entre l'individu et son travail. Il définit l'implication comme « l'engagement des personnes dans leur travail ou dans telle ou telle facette de celui-ci ». L'engagement suppose un investissement d'effort physique ou psychologique dans la réalisation d'une tâche au point d'avoir peu de temps pour autre chose. En s'investissant dans la tâche pour les objectifs de son organisation, le travailleur se réalise lui-même.

On distingue alors deux formes d'implication en situation de travail: l'implication organisationnelle et l'implication au travail. Il existe une inter- relation entre ces formes d'implication. La figure ci-dessous présentée par Lécrivain (2012 :5) illustre ces deux formes.

L'implication organisationnelle

? des conditions de travail servant cette recherche d'accomplissement et permettant de la faire perdurer (gestion carrière, gestion des savoirs)

? mécanismes et supports d'auto-contrôle des objectifs (Système d'information)

? l'existence d'une culture d'entreprise pour donner du sens à l'organisation (relayée et formalisée par projet d'entreprise, charte, code éthique... c'est-à-dire des supports qui feront résonner des valeurs)

? la formalisation d'objectifs individuels et collectifs lisibles pour calibrer et normer [sic] l'action

L'implication au travail

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote