5.2
Analyse des scores de l'échelle de la satisfaction
Après avoir exposé les résultats de
l'échelle de la satisfaction, nous essaierons de les expliquer.
5.2.1 Présentation des résultats de
l'échelle de la satisfaction
Cette échelle comprend 20 items et chaque item est
gradué de 1 à 5. Le score est compris entre 20 et 100. L'analyse
des données recueillies suivra l'exposition des résultats.
Les résultats de cette échelle tiennent
comptent du genre, de l'ancienneté, de l'origine ou le lien
préalable de l'agent avec la commune avant son emploi, du niveau
d'instruction et de la fonction ou l'emploi.
Dans les tableaux suivants, les scores ont été
reportés en trois tranches, à savoir les agents dont les scores
sont inférieurs à 50 (les agents non satisfaits), ceux dont les
scores varient entre 50 et 60 (les agents moyennement satisfaits) et ceux dont
les scores sont supérieurs à 60 (les agents assez satisfaits).
a) Les scores en fonction du genre
|
Scores
Sexe
|
<50
|
50 - 60
|
>60
|
Total
|
|
Hommes
|
4
|
12
|
17
|
33
|
|
Femmes
|
1
|
0
|
5
|
6
|
|
Total
|
5
|
12
|
22
|
39
|
Tableau 7 : Les
scores de la satisfaction en fonction du genre
83,33% des femmes ont obtenu un score supérieur
à 50 sur 100, contre 87,87% des hommes ; soit une différence
de 4,54 points. Même si plus d'hommes semblent être satisfaits, on
constate, par contre, qu'il y a plus de femmes assez satisfaites que d'hommes
assez satisfaits.
Par ailleurs, l'application du test de ÷2 ne
montre pas de lien pertinent entre la satisfaction et le genre
(khi-carré= 0,094, ddl= 1, p= 0,759) car p est supérieur à
0,05.
b) Les scores en fonction de l'emploi ou de la fonction
|
Scores
Emploi ou fonction
|
<50
|
50 - 60
|
>60
|
Total
|
|
Secrétaires Généraux
|
2
|
4
|
9
|
15
|
|
Comptables
|
1
|
3
|
2
|
6
|
|
Régisseurs ou agents de recouvrement
|
2
|
2
|
2
|
5
|
|
Agents de bureau ou agents d'état civil
|
1
|
2
|
2
|
6
|
|
Total
|
6
|
11
|
15
|
32
|
Tableau 8 : Les scores de la
satisfaction en fonction de l'emploi ou de la fonction
En ce qui concerne la fonction ou l'emploi, les
secrétaires généraux semblent les plus satisfaits
(86,66%). A la suite des secrétaires généraux viennent les
comptables (83,33%), les régisseurs ou agents de recouvrement (80%) et
les agents de bureau ou agents d'état civil (66,66%). Toutefois, 72,72%
de ces derniers sont assez satisfaits contre 60% des premiers. La satisfaction
ne pourrait alors être liée ici à l'emploi ou la
fonction.
D'ailleurs, l'application du test de ÷2 ne
montre pas de différence significative entre la satisfaction et l'emploi
ou la fonction (khi-carré= 1,149, ddl= 3, p= 0,765).
c) Les scores en fonction de l'ancienneté
|
Scores
Ancienneté
|
<50
|
50 - 60
|
>60
|
Total
|
|
Agents ayant moins de 5 ans d'ancienneté
|
3
|
10
|
16
|
29
|
|
Agents ayant une ancienneté de 5 ans et plus
|
2
|
1
|
6
|
9
|
|
Total
|
5
|
11
|
22
|
38
|
| 
