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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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Tableau 6 : Opinions des agents sur la capacité des textes à les motiver et les impliquer

3 arguments soutiennent que les textes sont motivants. Ils s'opposent à 10 autres qui les trouvent démotivants. A l'agent qui soutient que l'augmentation récente des salaires est motivante s'opposent 7 agents qui trouvent le salaire insuffisant. 2 agents disent que les textes décrivent bien les tâches tandis que 2 autres pensent le contraire. L'argument le plus fréquent est la méconnaissance des textes ou leur mauvaise application ou encore leur inapplication.

En définitive, les agents des mairies des communes rurales estiment que les textes qui leur sont applicables ne sont pas de nature à les motiver et les impliquer dans leur travail car en dépit du fait que les textes législatifs et réglementaires sont méconnus ou mal appliqués par les premières autorités communales, les salaires prévus par ces textes sont insuffisants. Les agents pensent aussi que les textes sont inadaptés. De cette étude sur la motivation, les conclusions suivantes peuvent être retenues.

5.1.3 Conclusions partielles relatives à la motivation

Elles sont les suivantes :

- 63,88% des enquêtés ont déclaré être démotivés à leur travail. Ce taux est similaire à celui des agents de l'Administration publique burkinabè (64,89%) tel que l'avait relevé Coulidiaty (2003) ;

- les causes principales de démotivation sont : la pénibilité des conditions de travail, la faiblesse du traitement salarial, le manque de reconnaissance et de formation. Contrairement aux agents de l'administration publique (Coulidiaty, 2003), l'iniquité n'est pas évoquée comme une cause de démotivation ;

- les raisons qui motivent les agents sont : l'amour du travail bien fait, le sentiment de rendre service à la nation et l'engagement pour la réussite de la décentralisation ;

- les agents qui ont déclaré être les plus motivés sont les comptables (50%). Ils sont suivis par les agents de bureau ou agents d'état civil (40%), les secrétaires généraux de mairies (35,71%) et les régisseurs ou agents de recouvrement (20%) ;

- 75,67% des enquêtés disent avoir une connaissance partielle ou totale des textes juridiques applicables à leurs emplois ;

- 57,69% de ceux qui se sont exprimés estiment que les textes ne sont pas suffisamment appliqués ;

- 86,66% pensent que les textes ne sont pas de nature à les motiver et les impliquer davantage ;

- les reproches fréquemment formulés à l'endroit des textes réglementaires sont : la méconnaissance des textes réglementaires par les autorités communales, le défaut d'application desdits textes ou leur mauvaise interprétation, l'inadaptation des textes à toutes les communes et l'inadéquation des dispositions relatives au traitement salarial avec les réalités des communes.

Après l'exposition des résultats des déclarations des agents sur leur propre état de motivation et leurs opinions sur les textes applicables à leurs emplois, nous présenterons au point suivant les résultats obtenus par les outils scientifiques ayant servi à mesurer leurs degrés de satisfaction et d'implication organisationnelle.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote