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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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CHAPITRE 4 : METHODOLOGIE

Notre méthodologie de recherche comprend les points suivants : les techniques et instruments de collecte des données, les variables, l'échantillon, les difficultés rencontrées et les solutions pour les résoudre, les procédures d'analyse des données.

La satisfaction et l'implication organisationnelle s'étudient dans le cadre théorique de la psychologie du travail car elles concernent le comportement des travailleurs. En effet, les comportements de l'homme au travail sont étudiés par les sciences du comportement que sont la sociologie, la psychologie et l'anthropologie sociale. Selon Scott et Mitchell (1973 : 358) « c'est la psychologie qui domine les autres sciences du comportement dans l'élaboration de découvertes scientifiques valables, et surtout fiables ». La psychologie du travail est particulièrement celle qui s'occupe de la satisfaction et de l'implication.

4.1 La population

Selon les données collectées par l'ADEPAC en 2009, il y a 106 agents dans l'ensemble des communes rurales de la région du Centre-Ouest, soit environ 3 agents par commune. Etant donné que nous ne connaissions pas le nombre exact d'agents par commune, nous avons pris cette moyenne de 3 agents par commune soit un total de cent deux (102) agents pour les 34 communes rurales que compte la région. Notre population est donc composée de 102 agents comprenant aussi bien les femmes que les hommes de toute catégorie socioprofessionnelle.

4.2 Technique d'échantillonnage

Le nombre d'agents n'étant pas tellement élevé, nous n'avons ciblé toute la population. Le nombre d'outils de collecte de donné correspondait au nombre d'agents dans la commune. Les outils ont été reçus par tous les agents, qui, les ont d'ailleurs accueillis volontiers et avec beaucoup d'engouement; mais des contraintes diverses n'ont pas permis à eux tous de nous les rendre à temps. D'où nous n'avons pas eu une participation de 100%.

4.3 Echantillon

Nous avons envoyé une première fois les outils de collectes de données dans les communes par le biais du gouvernorat de la région du Centre-Ouest et avons sollicité l'appui de nos homologues Secrétaires Généraux des mairies pour l'administration desdits questionnaires et leur renvoi. Ayant constaté une lenteur dans le renvoi des réponses, nous avons profité d'une rencontre régionale des agents des mairies des communes pour remettre les outils aux agents présents puis nous avons fait des relances par appel à plusieurs reprises. En définitive, trente neuf (39) fiches d'enquête dûment remplies ont été retournées, soit un taux de participation de 38,23%.

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