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Analyse des déterminants de la satisfaction et de l'implication chez les agents des collectivités territoriales. Cas des agents des communes rurales de la région du centre-ouest.

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par Moussa Ouattara
Université de Ouagadougou - Master 2015
  

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3.5 Objectifs de l'étude et résultats attendus

Notre étude poursuit plusieurs objectifs et veille à l'atteinte de résultats bien clairs.

A. objectifs de l'étude

Les objectifs sont de deux ordres : général et spécifique.

a. Objectif général

L'objectif général est de retrouver les facteurs qui constituent des sources d'insatisfaction ou de démotivation des agents des mairies des communes rurales et les facteurs qui favorisent ou entravent leur implication dans l'atteinte des objectifs des mairies.

b. Objectifs spécifiques

Plusieurs objectifs sont à identifier, à savoir :

· Relever l'état de satisfaction et d'implication des agents des mairies des communes rurales ;

· Déterminer le degré de connaissance des textes juridiques professionnels par les agents et leur application effective;

· Répertorier les opinions des agents sur la capacité des textes juridiques professionnels appliqués à les motiver et à susciter leur implication ;

· Déterminer les degrés de satisfaction et d'implication des agents des mairies des communes rurales ;

· Recenser les suggestions des agents sur les mesures à prendre pour leur meilleure satisfaction et implication au travail.

De ces objectifs, nous attendons les résultats suivants.

B. Résultats attendus

Cinq (05) résultats sont attendus :

· l'état de satisfaction et d'implication des agents des communes rurales est connu ;

· le degré de connaissance par les agents des textes juridiques qui leur sont applicables ainsi que le niveau d'application de ces textes sont déterminés;

· une liste des opinions des agents des mairies des communes rurales sur la capacité des textes professionnels à les motiver et à susciter leur implication est établie ;

· les degrés de satisfaction et d'implication des agents des mairies des communes rurales sont déterminés ;

· les mesures préconisées par les agents pour les satisfaire et les impliquer davantage au travail sont énumérées.

3.6 Hypothèses

Trois hypothèses ont été formulées.

Malgré la pléthore de textes juridiques portant sur la gestion des ressources humaines dans les communes rurales, on observe des attitudes répréhensibles chez certains agents des mairies de ces communes. Ces comportements, signes de démotivation, nous incitent à formuler l'hypothèse suivante en vue d'atteindre nos objectifs:

Hypothèse 1 : La démotivation de la majorité des agents des mairies des communes rurales est liée aux difficultés de management des ressources humaines par les maires plutôt qu'à l'insuffisance des textes juridiques.

En constatant les absentéismes et le degré élevé de turnover nous avons formulé l'hypothèse suivante :

Hypothèse 2 : Les agents des mairies des communes rurales de la région du Centre-

Ouest sont insatisfaits au travail.

Au regard de l'orientation de la décentralisation (promotion du développement local par les acteurs locaux) et des caractéristiques des agents des mairies des communes rurales (priorité au recrutement fait par l'administration locale), nous formulons la deuxième hypothèse ci-après :

Hypothèse 3 : Les agents originaires des communes où ils exercent leurs fonctions ou les agents qui avaient des attaches avec les communes avant d'y servir sont plus impliqués que ceux qui n'y sont pas originaires ou qui n'y avaient aucune attache avant d'y travailler.

Pour vérifier ces hypothèses, nous proposons le cadre méthodologique ci-après.

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo