3. Gestion
Du point de vue étymologique, la gestion est une
science du choix et de l'action. C'est un mot qui vient du latin « de
gerere » qui signifie conduire ou exécuter. Par contre,
Madeleine GRAWITZ (2000) la définit comme : « Ensemble de moyens
par lesquels une entreprise est dirigée ou gérer ».
En nous référant à cette
définition, nous dirons que la gestion est un ensemble des
techniques ou des manières d'administrer, de diriger et d'organiser une
activité.
4. Gestion du temps de travail
Aujourd'hui dans la littérature, on entend souvent
parler de « maîtrise» du temps plutôt que de
«gestion» du temps. En effet, selon LE SAGET (1992), le mot «
maîtrise» sous-entend « l'existence d'un art du temps, d'un
savoir- faire patiemment développé, enrichi des leçons de
l'expérience, et qui constitue progressivement une nouvelle façon
de travailler ». Ainsi, « Maîtrisez son temps, c'est être
efficace et efficient. Être efficace, c'est choisir de passer son temps
là où il faut; être efficient, c'est y consacrer
l'énergie-temps voulue et pas au-delà » (OHANA, 2000 : 14).
Toutefois, la « maitrise » ne saurait se confondre à la «
gestion » en ce sens que la gestion suppose la mise en pratique des
savoirs-faires acquis et l'analyse des résultats découlant de
leur applicabilité. Alors, on ne maitrise pas le temps, mais on le
gère.
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A ce jour, on dénombre de multiples définitions
d'auteurs sur la gestion du temps. «La gestion du temps, c'est être
plus méthodique, plus organisé pour atteindre l'efficacité
et gagner ainsi du temps» (SAADOUM, 1998 : 31). «C'est d'abord une
prise de conscience, ensuite l'acquisition de grands principes et enfin
l'exploitation de supports, conseils et astuces» (LATROBE, 2003 : 26).
Ainsi, «La gestion du temps consiste à se doter des moyens et
outils permettant de mieux connaître l'emploi de son temps afin d'en
faire un meilleur usage (HERMEL, 2005 : 3). Le but de la gestion du temps est
d'être en harmonie avec ses objectifs et ses priorités de
vie». LAINE (2004 : 24) quand à lui pense que «La gestion du
temps est une compétence. À ce titre, elle peut
s'acquérir, se développer et se renforcer, mais cela demande un
effort».
Dans le cadre de cette recherche, nous définirons la
gestion du temps comme l'ensemble des moyens mis en place pour rationaliser
le travail des employés afin qu'ils réalisent leurs objectifs de
manière efficace et efficiente tout en leur permettant d'avoir du temps
pour leurs réalisations personnelles.
5. Mobilisation
De nombreuses recherches ont été menées
dans le cadre de la GRH sur la notion de mobilisation. Cette dernière
est apparue comme étant la solution à l'amélioration du
climat social de l'entreprise, à la fidélisation des
employés et à la performance des organisations. Toutefois, les
chercheurs n'ont pas réussi à élaborer une
définition standard du concept de mobilisation.
Pour TREMBLAY et WILS (2005 : 38), la mobilisation est la
caractéristique d'une masse critique d'employés qui accomplissent
des actions (faisant partie ou non de leur travail) bénéfiques au
bien-être des autres, de leur organisation et à l'accomplissement
d'une oeuvre collective. En allant dans le même sens, GUERRERO et
BARRAUD-DIDIER (2000 : 80) pensent que « mobiliser des ressources humaines
consisterait à rassembler et utiliser les intelligences, les
idées et les motivations de l'ensemble des salariés » dans
le but de réaliser les objectifs fixés par l'organisation.
Cependant, Il s'agit de faire converger les énergies de tous les
salariés vers les objectifs organisationnels, sans toutefois mettre de
côté leurs propres besoins personnels. A cette définition
s'adjoint le point de vue de GRISÉ et al (1997 : 11) selon lequel la
mobilisation renvoie à « tout l'effort qui est mis par
l'organisation et par les individus afin d'exploiter au maximum les
capacités de ce réservoir de capital humain de l'entreprise
».
De ces extraits de définitions, il ressort que la
mobilisation a deux volets. Le premier volet est orienté vers
l'organisation dont la mission est de mettre en place des pratiques de gestion
mobilisatrices pour atteinte des objectifs fixés. Le second volet quant
à lui est orienté vers le salarié qui, par l'adoption de
certains comportements dits de mobilisation, s'identifie aux valeurs de son
entreprise.
Après une analyse des définitions
proposées par les auteurs sur la notion de mobilisation, nous
retiendrons dans le cadre de cette recherche que la mobilisation est
l'ensemble des décisions et des actions qui ont pour but de
développer la motivation, la conscience professionnelle, le
dévouement au travail du salarié, de façon à
réaliser les objectifs individuels et collectifs afin de rendre
l'organisation plus performante.
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