SECTION II : MOBILISATION DES EMPLOYES
La mobilisation peut s'entendre comme la recherche par les
entreprises des méthodes susceptibles de faire converger les
employés vers l'atteinte des objectifs fixés. La mobilisation
ainsi appréhendée peut être collective ou individuelle, le
tout réside dans l'usage qu'on veut en faire. Elle est rendue possible
par l'utilisation d'un certain nombre de pratiques formelles ou informelles
destinées à développer des comportements de mobilisations
chez les individus. C'est ce qui fera l'objet de notre argumentaire.
I. LES FACTEURS DE LA MOBILISATION
A. LES FACTEURS HISTORIQUES
Le regard sur la mobilisation peut se situer au début
des années 1990 durant lesquelles l'intensification de la concurrence
internationale, la déréglementation des barrières
tarifaires et l'obsession du déficit zéro dans les divers paliers
de gouvernement ont entraîné des vagues de compressions dans les
secteurs public et privé (TREMBLAY, 2002). C'est ainsi que, les
organisations ont mobilisé leurs troupes pour livrer la guerre à
la concurrence et au déficit. Aussi, les entreprises en situation de
monopole devaient s'adapter à la concurrence et celles qui
étaient jusqu'alors protégées de ces fléaux, se
voyaient contraintes d'accroitre leur performance afin de maintenir leur part
de marché. Un nombre grandissant de gestionnaires a
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vu dans la mobilisation des employés, une armée
stratégique (SIMARD ; TREMBLAY, 2005). Aussi, les divers niveaux de
gouvernement étaient eux aussi pressés de réduire leurs
dépenses et d'augmenter leur productivité pour satisfaire les
fournisseurs de capitaux.
B. LES FACTEURS MANAGERIAUX
Les managers ont commencés à utiliser la
mobilisation pour gagner la confiance des salariés et les impliquer
davantage dans la réalisation de missions de l'entreprise. C'est ainsi
que certains dirigeants ont vu dans la mobilisation une solution propice aux
problèmes soulevés par les employés. En
réalité, la mobilisation fait partie intégrante des
valeurs de l'entreprise, de la vision et de l'éthique de l'entrepreneur.
Il s'agit de mettre en place des règles et de développer des
stratégies qui permettront aux employés de les respecter. C'est
ainsi qu'on a pu voir se développer une série de pratiques
appelées « pratiques de mobilisation » au sein des
entreprises. Ces pratiques se sont divisées en deux groupes : d'une part
les pratiques formelles et d'autre part les pratiques informelles. Tout compte
fait, le but visé reste inchangé et l'entreprise, tout comme les
salariés y trouvent leur compte.
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