Analyse des impayés au sein d'une PME. Cas de gab-net service.

CONCLUSION GENERALE

Le tissu des PME au Gabon est en pleine constitution et joue un rôle très important dans la promotion des activités économiques. Or pour que ces entreprises continuent à jouer ce rôle, il faudra qu'elles soient viables et compétitives.

Malheureusement le fléau qui entrave leur efficacité dans la plupart des cas est sans doute la défaillance des règlements clients.

Ce mémoire a eu pour objectif d'apporter des éléments de réponse à la problématique suivante, « comment améliorer le traitement des impayés au sein de la société ? ». En réalité Les problèmes de GAB-NET SERVICE en matière d'impayés trouvent leurs sources tant au niveau interne qu'externe. Ces problèmes dépendent aussi bien du personnel que de la clientèle.

Ce travail de recherche nous a permis dans un premier temps, d'orienter notre réflexion sur plusieurs aspects que révèle le problème des impayés. Dans un second temps, il nous a amené à porter notre regard sur les approches de solutions.

L'analyse de la procédure existante relative au traitement des impayés laisse entrevoir des insuffisances. Ces faiblesses observées au sein de l'entreprise constituent un handicap financier majeur.

Nous estimons, que GAB-NET SERVICE ne possède pas tous les outils nécessaires pour mener à bien le traitement des impayés. Toutefois, nous nous sommes évertués à formuler des recommandations qui, sans être des solutions miracles, pourraient permettre si elles étaient mises en application, d'insuffler un nouveau dynamisme à cette entreprise.

Nous n'avons pas la prétention d'avoir cerné tous les aspects de cette étude, nous espérons que les différentes ouvertures laissées constitueront des pistes pour des recherches ultérieures.

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Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas de GAB-NET SERVICE

BIBLIOGRAPHIE Ouvrage :

· Mémento Pratique Francis Lefèbvre Comptable

· Centre du commerce international ; Techniques de recouvrement des créances pour très petites entreprises Congo, Gabon, Tchad ; Livre 3 ; 2011

Mémoires :

· Affissou O. GANIOU et Djamal Deen B. SOUNKERE : « Analyse de l'impact des impayes sur le cycle d'exploitation d'une institution de microfinance : cas de la CLCAM AVRANKOU», mémoire de fin d'études cycle, mars 2006 ;

· ALLAGNON Tagnon Bonaventure: « Emplois de crédits et le recouvrement dans une institution de microfinance : cas de PAPME», mémoire de maitrise en sciences économiques, FASEG, novembre 2009;

Cours dactylographiés :

· Y. a. Adetona, cours de comptabilité générale, 2010

· Calixte BABATEGNY ; Cours de comptabilité / Chapitre 1 : La comptabilité : Outil de contrôle et moyen de preuve

· Daniel Antraigue, IUT GEA S2 - 721 - Travaux de fin d'exercice - Les dépréciations des créances

Etudes, travaux et rapports :

· « L'évolution du contentieux de l'impayé : éviction ou déplacement du rôle du juge ?», Pascal ANCEL ; université Jean Monnet (Saint Etienne) Juin 2009;

Textes :

· OHADA, Acte uniforme portant organisation des procédures simplifiées de recouvrement et des voies d'exécution, Livre I, Titre 1 - Injonction de payer, art 2

· OHADA, Acte uniforme portant organisation des procédures simplifiées de

recouvrement et des voies d'exécution, Livre II, Titre 1 - Dispositions générales, art 48

· Code Général des Impôts de la République Gabonaise, édition officielle 2009 ;

· Code Général des Impôts de la République Gabonaise, édition officielle 2011 ;

· Loi de finances de la République Gabonaise ; 2013

Sites internet consultés :

· http://www.memocompta.fr/comptabilite/emballages/

· http://www.etrepaye.fr/ Recouvrement de créances.php

· www.droit.fr/lexiqque/index.php/term/Juridico,1683-sommation-de-payer.xhtml

· http://www.cep-recouvrement.com/

· http://www.indicateurs-performance.fr/

· https://impayes.wordpress.com/

· http://www.memoireonline.com/12/12/6593/m.analyse_du_systeme_de_recouvrement _des_impayes_au_sein_des_institutions_de_microfinance_cas_de_l17_html

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Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas de GAB-NET SERVICE

? http://www.toutsurlerisqueclient.com/developpement/commercial/limiter_le_risque_cl ient.htm

? http://direct-recouvrement.fr/component/content/article/34-recouvrement-en-ligne-/182-externaliser-le-recouvrement-de-creances--solution-aux-problemes-de-tresorerie-

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