III.3. LE BUSINESS PROCESS REENGINEERING (BPR) ET LA
METHODE
« SIX SIGMA »
Le principe du BPR est repenser l'organisation d'un processus
en analysant systématiquement les activités et en évaluant
leur pertinence par rapport aux clients, qu'ils soient finaux (marché)
ou interne (entreprise). L'opération conduit à
réorganiser, supprimer ou externaliser les activités qui ne sont
pas valorisables auprès des clients. Et la méthode Six Sigma se
concentre sur l'organisation des processus afin de réduire les
variations dans le temps des façons de faire.
En conclusion, ce que l'on peut dire d'entrer
de jeux c'est que ces trois nouvelles méthodes (BBZ,
Benchmarking et le BPR) essayent d'apporter un plus au contrôle
de gestion notamment pour ce qui est de l'évaluation des coûts de
cession interne, de la comptabilité analytique et de l'allocation
adéquate des ressources.
Certaine des ces méthodes sont plus utiles que d'autres
et plus ou moins bien intégré dans les banques. Cependant des
interrogations nouvelles sont entrain de voir le jour quant à
l'étendue du rôle dévolue aux tableaux de bord et de
reporting et l'évaluation financière des performances des
banques. C'est ainsi que nous avons pris comme référence les
trois méthodes pour mettre en place un guide du tableau de bord de
gestion bancaire, clés de succès et des performances
stratégiques de la CBCA.
Mémoire rédigé par KAGUENDO Ulrich
Vianney Elisée, Master II professionnel B-A-B. Page 57
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