Contrôle de gestion bancaire dans un établissement de crédit: cas de commercial Bank-centrafrique (CBCA)

II.6 PERSPECTIVES DU CONTROLE DE GESTION BANCAIRE

Le contrôle de gestion est désormais suffisamment institutionnalisé dans le système bancaire et financier pour qu'il fasse l'objet d'analyse critique et que de nouvelles méthodes et approches soient proposées discutées. Le contrôle de gestion à toujours alimenté les débats entre praticiens et experts sur ses attributs et ses techniques. Cette effervescence est liée au fait que le contrôle de gestion s'est constitué autour du savoir-faire, de pratiques et d'expertises très diverses. La discipline s'est constituée hors de tout cadre normatif, par assemblage et recomposition de dispositif organisationnels, de méthodologies et de procédures issues de la comptabilité, finance, planification, organisation et système d'information. Au niveau théorique ; les référents et paradigmes utilisées pour modéliser le contrôle de gestion sont tout aussi hétérogènes. On peut citer la microéconomie, la psychologie sociale, la sociologie des organisations, la théorie des systèmes ou encore l'analyse stratégique. Les débats récurrents ont lieu pour renouveler les méthodes et les approches. La première remise en cause peut être datée de 1987 quand Johnson et Kaplan³⁰ publient Relevance Lost, véritable plaidoyer contre l'utilisation des méthodes traditionnelles d'analyse des couts et de contrôle de gestion. Les débats se poursuivront dans les années quatre vingt-dix avec le courant du Balanced Scorecard, puis plus récemment avec le mouvement du Beyard Building. Le contrôle de gestion n'eu pas été bouleversé pour autant même si de nombreuses innovations ont été introduites, la difficulté pour les décideurs, étant de prévenir à faire la part des choses entre les effets de mode qui touchent aussi le monde du management et les innovations durable qu'il faut savoir intégrer.

II.7 NOUVELLES METHODES DU CONTROLE DE GESTION APPLICABLE AU SECTEUR BANCAIRE

Le contrôle de gestion a connut des bouleversements important dans ses processus ces dernières années. De nouvelles méthodes ont vu le jour telles que : le benchmarking, l'activity based costing, l'activity based management, la méthode du coût cible et bien d'autres ....Etc. Ainsi, la synthèse de ces méthodes est dans le tableau ci-dessous.

³⁰ H.T. Johnson et RS. Kaplan, Relevance Lost Harvard Business School press Boston, Massachusetts 1987

Mémoire rédigé par KAGUENDO Ulrich Vianney Elisée, Master II professionnel B-A-B. Page 54

Tableau 9 : Comparaison des nouvelles méthodes de contrôle de gestion et de leur applicabilité au secteur bancaire

	B. B. Z.	BENCHMA RKING	A. B. C	A. B .M	B.P.R/6 SIGMA
Apport essentiel de la méthode	Rationalisation de l'allocation des ressources au centre des supports et services fonctionnels	Comparaison interne et externe des performances des entités de gestion	Connaissances des couts des activités et des processus	Gestion pour les processus	Réorganisation de l'entreprise à partir des processus
Niveau de maturité de la méthode	usages confirmés	usages confirmés	Diffusion dans l'industrie mais sans généralisation	Méthode liée à la mise en place de l'ABC diffusion limitée	Usages confirmés
Applicabilité au secteur bancaire et financier	Bonne en théorie souvent limitée par les rigidités	Usage rependu dans le système bancaire	Applications ponctuelles sans généralisation au secteur	Applications ponctuelles sans généralisatio n au secteur	Des expériences probantes
Risques de la méthode	Ne débouche pas sur la mise en oeuvre du diagnostic	N'est pas soutenu par des dispositifs des transferts d'expériences	Complexité et cout de la démarche	Réalisme de la mise en oeuvre	Peut amputer les bases du développement futur
Condition de réussite	Implication de la hiérarchie pour mise en oeuvre	Organisation des transferts d'expériences soutien positif du management	Réalisme des ambitions de la démarche	Réalisme des ambitions de la démarche adaptation de la structure	Implications de la directeur gestion performante en mode projet
Implications de la fonction contrôle de gestion	Animation de la procédure	Intégration au système d'information gestion	Réformes de la comptabilité analytique	Intégration au groupe projet	Intégration au groupe projet

Source : Michel Rouach et Gerard Naulleau (CGB & DF)

Il en ressort de ce tableau que les méthodes les plus applicables au secteur bancaire et financier sont le BBZ, Benchmarking et le BPR. Des applications probantes en ont été

Mémoire rédigé par KAGUENDO Ulrich Vianney Elisée, Master II professionnel B-A-B. Page 55

réalisées et ont donné des résultats. La comptabilité par les activités et gestion par les processus ont fait l'objet d'applications probantes dans certains établissements sans donner lieu à un déploiement généralisé à l'ensemble des établissements. Les méthodes utilisant l'analyse de la valeur ont de nombreux points communs avec les pratiques de B.P.R. elles pourraient être plus systématiquement utilisées dans la CBCA.