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Contrôle de gestion bancaire dans un établissement de crédit: cas de commercial Bank-centrafrique (CBCA)

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par Ulrich Vianney Elisée KAGUENDO
Université de Dschang - Master 2 Professionnel en Banque-Assurance-Bourse 2013
  

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II.2 DYSFONCTIONNEMENTS OBSERVEES PENDANT LE STAGE

Nonobstant que les tâches effectuées dans ces différents services ne soient devenues une routine pour nous, nous nous sommes confrontés à certains problèmes au niveau du contrôle de gestion. Car, c'est là où résident les outils sensibles et les pièces maîtresses pour la prise des décisions de la banque, mais il y a encore du travail à faire pour la bonne marche de ce service. Par exemple nous pouvons citer entre autre, qu'il fallait du temps pour fournir dans le délai les informations financières et économiques indispensable à la prise de décision. Sans concours du DCAF, le rapport du contrôleur de gestion ne va pas être conforme au rapport du comptable chargé du reporting COBAC.

Donc, nous avons constaté ce problème qu'au moment où nous avons été affectés dans ces deux postes qui sont sous la même Direction (DCAF) et qu'a chaque fois le Directeur Central Administratif et Financier doit nécessairement intervenir pour remédier à cela. Ainsi, pour nous, cela constitue un handicap pour la CBCA dans l'avenir si le DCAF était en déplacement, parce que l'avenir est incertain dans le secteur bancaire.

II.3 APPORT DU STAGE

Notre séjour au siège de la CBCA nous a été d'une richesse inestimable car il nous a permit non seulement de mettre en pratique les connaissances acquises, mais aussi d'approfondir notre formation en milieu professionnel. En outre, il nous a permit de découvrir la réalité du monde professionnel sur le plan social, de comprendre le fonctionnement des activités dans le secteur bancaire, d'avoir un esprit d'équipe, d'assurer nos responsabilités, d'étudier en profondeur les différentes opérations : les outils et les relations interne/externe de la banque. C'est ainsi que grâce à notre passage au service de la trésorerie au département de la comptabilité et au service du contrôle de gestion, nous avons pu détecter le problème de manque des outils et les méthodes appropriés au niveau du contrôle de gestion, lenteur dans la réalisation du rapport mensuel, cela est dû au manque du personnel dans ce service et il devrait avoir d'interconnexion entre le comptable chargé de la reporting COBAC, le trésorier et le contrôleur de gestion de la CBCA pour une bonne présentation du tableau de bord de gestion. De plus les principaux éléments institutionnels de l'environnement bancaire ayant un impact non négligeable sur l'organisation et le fonctionnement des systèmes de contrôle de gestion de la CBCA par exemple (la déréglementation, la segmentation le décloisonnement et

Mémoire rédigé par KAGUENDO Ulrich Vianney Elisée, Master II professionnel B-A-B. Page 23

Mémoire rédigé par KAGUENDO Ulrich Vianney Elisée, Master II professionnel B-A-B. Page 24

le désengagement de l'Etat qui affectent le monde de la banque et finance aujourd'hui a exacerbé la concurrence entre les banques ainsi que les risques). C'est ainsi que, notre thème s'intitule de la manière suivante : «Contrôle de gestion bancaire dans un établissement de crédit : cas de la CBCA».

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