1.4.2. Les services d'accompagnement à distance
Les services d'accompagnement à distance ont pour
rôle d'assurer un lien pédagogique entre un étudiant et un
enseignant tout au long du parcours de formation. Ils sont offerts en continu
pour aider l'apprenant à se former du point de vue méthodologique
et disciplinaire. Le développement des TIC a permis d'établir des
relations synchrones et asynchrones entre les étudiants et les
enseignants. Les moyens les plus utilisés actuellement pour assurer ces
relations sont le forum et le chat.
39
A l'Université Assane Seck, l'usage du forum pour des
échanges asynchrones entre les enseignant-tuteurs et les
étudiants est très faible. Cette faiblesse des échanges
via le forum s'explique par la présence physique des enseignants-tuteurs
et des étudiants dans le Campus pendant presque toute la durée du
semestre. Les groupes d'étudiants peuvent se rencontrer physiquement
après leurs cours en présentiel36 et échanger
entre eux ou avec leurs enseignants. Les rares échanges sur le forum
sont relatifs au soutien disciplinaire. Les étudiants demandent à
travers le forum des éclaircissements sur les cours et des
précisions sur les exercices et évaluations. En moyenne, un
enseignant-tuteur passe une heure par semaine sur le forum.
Le chat n'a pas encore été utilisé dans
la FOAD de l'UASZ. Les enseignants-tuteurs ont préféré
faire les échanges synchrones lors des regroupements en
présence.
1.4.3. Les services d'accompagnement en présence
« Le concept de dispositif de FOAD intègre dans
les différents moyens de formation proposés des services
d'accompagnement en présence d'un formateur. Les temps de formation en
présence offrent plus d'efficacité pédagogique dans un
dispositif de formation. Ils proposent différents types de prestations
:
- des travaux pratiques, des compléments de cours, des
ateliers, etc. ;
- des séances d'accompagnement méthodologique ;
- des accès à des centres de ressources (ressources
documentaires, laboratoires, matériel
informatique, etc.) ;
- des contrôles de connaissance »37.
Le contexte actuel de la FOAD de l'Université Assane
Seck rend facile l'organisation des regroupements en présence. En effet,
comme évoqué plus haut, les étudiants et les
enseignants-tuteurs sont presque toujours présents sur le Campus
universitaire. Les enseignants profitent de cette situation pour organiser des
séances synchrones dans les salles de cours. Certains enseignants ont
même organisé deux séances par mois. Les objectifs des
regroupements en présentiel sont entre autres :
- expliquer la méthodologie ;
- apprendre à utiliser la plateforme ;
- apporter des compléments à un cours ;
36 Certains cours ne sont pas encore mis en ligne
37MAYNIER, Jean-François. Aspects
organisationnel et conduite de projet FOAD, Cours Master 2 AIGEME, parcours
IFD
40
- faire des travaux pratiques (salle informatique, laboratoire,
etc.).
Les étudiants apprécient beaucoup ces
séances car elles leur permettent de se retrouver dans l'environnement
d'apprentissage qu'ils connaissent le mieux.
| 
