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Les difficultés de recrutement chez Ethias: est-ce un problème particulier ou commun aux entreprises du secteur des assurances en Belgique?

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par Kossiwa Viglo
Université de Liège - Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisé 2015
  

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D. Décision d'embauche

Chez Ethias, tout comme dans les autres compagnies d'assurances, c'est aux managers que revient la décision finale. Ce sont eux qui choisissent le candidat adéquat en fonction de sa compatibilité avec le poste à pourvoir, de sa réussite aux différents tests (uniquement pour les cadres chez Belfius) et de son adhésion aux valeurs de l'entreprise. Les recruteurs apportent leur expertise aux managers et leur prodiguent des conseils susceptibles de les guider dans le bon choix.

«Les managers ne sont pas au courant des CV qui rentrent. On leur donne une liste très filtrée, ils ne voient pas tout le boulot qui est derrière; nous avons un rôle de support, d'experts. Parfois, on cherche quelqu'un de très expérimenté mais on tombe sur quelqu'un qui ne l'est pas. A partir de là, il faut discuter avec les managers afin de savoir s'ils sont disposés à proposer un coaching de formation.

Extrait d'entretien, recruteur chez AG Insurance.

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"Le don sans la technique n'est qu'une maladie"