2. A la rencontre des employés
En outre, pour s'assurer que les difficultés de
recrutement d'Ethias ne sont pas liées à des conditions de
travail pénibles ou encore à une ambiance pesante et
désagréable dans les différents services, nous avons
souhaité rencontrer quelques employés afin de récolter
leur avis sur le sujet. Pour
nous faciliter la tâche, «l'Employee Relation
manager» a mis à notre disposition une série d'entretiens
dénommés «entretiens d'étonnement6».
Ils sont réalisés avec les nouvelles recrues quelques mois
après leur entrée en fonction chez Ethias et abordent
précisément les questions qui nous intéressent. En effet,
lors de cette entrevue, l'ERM évoque avec les nouveaux employés
l'idée qu'ils se faisaient d'Ethias et la réalité du
terrain, leur intégration au sein de l'équipe, etc. L'objectif
est de voir si ces personnes ont été bien accueillies, si elles
s'épanouissent dans leur travail et si elles partagent le mode de
fonctionnement d'Ethias.
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