4.2.1 : Un voyageur indépendant
Indépendamment de leur différences d'âge,
les personnes interrogées ont d'emblée manifesté un statut
de voyageur indépendant, par opposition à celui du touriste pris
en charge. Ils sont en effet réfractaires (pour ceux qui
fréquentent les offices de tourisme) aux « voyages organisés
». Dans le rapport d'Atout France certaines réactions reviennent
régulièrement tel que « Je n'aime pas : un programme
figé, genre lever à telle heure, repas à telle heure, cet
endroit à voir et pas celui-là.» « Les contraintes des
groupes - être obligé de faire des excursions.»104
De plus, ils sont souvent rebutés par les lieux trop convenus et
fréquentés. Cette tendance à éviter le tourisme de
masse est intéressante puisqu'elle permet d'étudier les
104 Cf. Publication « Les technologies de l'information et
de la communication au service de l'accueil » Atout France, page 115
41
comportements pour la préparation du voyage notamment
à travers les outils numériques. De plus la décision de
destination est rarement remise en cause par le niveau d'information
accessible, les personnes interrogés signalent ainsi que « le
manque d'information ne remet pas en cause l'essence du voyage, à part
s'il n'y a pas moyen de se loger ou de manger.»105 D'ailleurs
la préparation du déplacement peut déjà constituer
un plaisir, les personnes de l'études aiment se préparer à
l'avance et se renseigne très tôt sur la destination, d'abord au
niveau de la région, puis au niveaux des villes. A noter que cette
interrogation était principalement centrée sur les vacances en
France. Il n'existe pas de règles bien définies applicables
à tous les cas de figure permettant d'élaborer un scénario
d'usage universel.
4.2.2 L'usage d'internet chez les visiteurs
Dans cette enquête Atout France a également
traité l'usage d'internet chez les visiteurs. Ils en ont concluent qu'il
existe une consultation très répandue d'Internet pour toutes les
tranches d'âges. Les sites les plus consultés sont ainsi : les
sites pour les hôtels (choix et réservation), auberges... ; les
sites pour les attractions, les sites de loisirs (parcs d'attractions...) ; les
sites des offices de tourisme. Les sites spécialisés comme celui
du guide du routard ou encore tripadvisor et voyageur du
monde.com sont également
très consultés. Et particulièrement le web communautaire :
forums et chats (discussion en ligne), qui permet au visiteur de
vérifier si le lieu qu'il désire visiter est digne
d'intérêt ou non en allant lire les commentaires positif ou
négatifs des touristes sur la destination. Les traditionnels supports
imprimés restent bien présent : guides comme le Guide du Routard,
plans, annuaires... Les documents papiers inspirent confiance et sont
facilement embarqués, ils sont considérés par les
personnes interrogées comme pratique, peu onéreux, et qui se
conservant mieux que les outils numériques. Les guides sont notamment
appréciés pour leurs petites explications « pratiques »
mais les visiteurs déplorent le manque de référence
cartographique. Le Smartphone est alors préféré au
traditionnel support papier pour se repérer sur le lieu. En contexte
d'évasion et de découverte, l'information
matérialisée reprend alors le dessus sur le virtuel, pour des
raisons non seulement techniques mais en partie psychologiques. Les individus
semblent privilégier les contacts humains, les rencontres pendant le
voyage plutôt que d'adopter un comportement individualiste. Les visiteurs
désirent également se déconnecter pour profiter de
l'instant présent durant leur voyage et provoquer une réelle
coupure avec leur quotidien. Ils décrochent
105 Ibidem
42
donc de leur Smartphone et leur ordinateur pendant le voyage
mais préparent plus longuement leur séjour avec des outils
numériques.
| 
