A- Degré de validation de
l'hypothèse liée au problème spécifique
n°1
Pour l'identification des causes réelles de ce
problème, il a été retenu que tout avis dont le
pourcentage est supérieur ou égal à 50% sera pris en
compte. De l'analyse des données de l'entretien, l'hypothèse
selon laquelle l'insuffisance d'actions de communication s'explique par la
faible allocation du budget à la communication est confirmée
comme en témoignent les réponses à la question n°1 de
l'entretien et aux questions 2 et 3 de notre enquête car malgré le
fort taux de connaissance de LIBERCOM SA des enquêtés, 80% l'ont
connu de bouche à oreille et 70% affirment n'être informés
de toutes les prestations qu'offre LIBERCOM SA.
B- Degré de validation de
l'hypothèse liée au problème spécifique
n°2
La réponse n°2 de notre entretien nous permet de
dire que La mauvaise organisation des cadres dans le processus
d'exécution du plan de communication explique le non suivi du plan de
communication externe élaboré. Cette hypothèse est aussi
confirmée en nous référant au seuil de décision
(33%) retenu pour la vérification de l'hypothèse liée au
problème du non suivi du plan de communication élaboré
comme en témoignent les réponses à la question
n°6.
II. ETABLISSEMENT DU
DIAGNOSTIC
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