A- Présentation des
enquêtes
En vue d'obtenir des données fiables comme l'exige un
travail de recherche, nous avons mené deux types d'enquêtes. La
première enquête à caractère quantitatif est
basée sur un questionnaire et la seconde qualitative est basée
sur un guide d'entretien.
Après élaboration des documents d'enquête,
nous avons procédé à un test. Ceci nous a permis de les
organiser et de les adapter en tenant compte des observations faites par les
enquêtés.
B- Réalisation des
enquêtes
La réalisation des enquêtes s'est
effectuée à Cotonou sur la période allant du 06 au 17
Février 2016.
La réalisation de notre enquête a connu des
difficultés qu'il importe de souligner. La difficulté principale
se situe en dehors des autres difficultés au niveau de la restitution
des informations de la part de certains agents, l'indisponibilité des
enquêtés, de la divergence des informations recueillies lors des
enquêtes.
II. ANALYSE DES RESULTATS
DE L'ENTRETIEN
Les résultats de notre entretien avec quelques
responsables de l'entreprise se présentent comme suit :
Tableau n°7 :
Résultats de nos entretiens
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N°
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Thèmes abordés
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Responsables
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Réponses
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01
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Cause de l'insuffisance d'actions de communication
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Directeur Commercial et Marketing
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Le budget alloué à la communication étant
faible, nous n'arrivons pas à atteindre les objectifs en termes
d'actions communicationnelles
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02
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Causes de non suivi du plan de communication externe
élaboré
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Chef Cellule Communication Institutionnelle
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Les cadres réputés pour la mise en place du
processus de suivi du plan de communication externe élaboré ne
sont pas organisés.
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03
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Stratégie de communication utilisée
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Chef Cellule Communication Institutionnelle
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La stratégie de communication utilisée est celle
de communication institutionnelle
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Source : De notre
entretien (Février 2016)
Les différentes réponses issues de cet entretien
dénotent l'inexistence d'une stratégie de communication
appropriée et un non suivi accru du plan de communication externe mis en
place.
III. PRESENTATION ET
ANALYSE DES RESULTATS DE L'ENQUETE
Les résultats liés directement à nos
problèmes spécifiques sont présentés ci-dessous.
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