CHAPITRE 2
CRITIQUES ET SUGGESTIONS
CHAPITRE 2 :
CRITIQUES ET SUGGESTIONS
1 - CRITIQUES
Durant notre stage à l'hôpital
général d'Oumé, c'est avec un plaisir que nous nous
sommes dévoués à la tâche assignée à
notre exercice pratique. En revanche, nous faisons l'état des lieux de
quelques difficultés liées à la nature du travail et ce,
en rapport avec le personnel.
· Au niveau de la nature du travail
Nous avons constaté ce qui suit :
- le personnel contractuel peu motivé,
- le matériel informatique non protégé
des attaques de virus notamment celui du bureau des entrées et du
secrétariat,
- l'absence de connexion à internet,
- l'absence d'assurance risque pour le personnel.
· Au plan des ressources humain
Un réel besoin du personnel tant, au niveau technique
de la santé, qu'au niveau administratif.
2. SUGGESTIONS
Au regard de ces critiques, nous présentons ses
ébauches de suggestions pour un traitement à court, moyen et long
terme de ces maux.
Ø A court terme
La structure doit se doter d'une connexion à
internet, en occurrence une connexion au réseau sans fil (le wifi ou un
Livebox). Ce système permettra de faciliter l'envoi et
les réceptions d'Email ainsi que l'optimisation du service
administratif. Aussi permettra t-il la mise à jour du système
informatique et de la mise à jour des antivirus. Procéder
à l'installation d'antivirus performant pour une meilleur sauvegarde et
protection des fichiers.
Ø A moyen terme
Repartir et rétablir les responsabilités
administratives suivant la définition des postes, pour une implication
efficace du personnel aux travaux administratives.
Pour lutter contre la fraude des tickets liés à
la gratuité ciblée, l'hôpital peut :
- Confectionner des tickets spéciaux de type
«GRATUIT» et «PAYANT» pour une distinction plus
simple,
- Inclure des Contrôles par surprises qui permettront
une bonne rentabilité aux heures les plus sollicitées (12h). il
est préférable que ces contrôles se fassent par de
différentes personnes pour un impacte plus rentable.
Ø A long terme
Elaborer un système de motivation du personnel. Cela
peut se faire chaque trimestre de diverses manières :
- Organiser des matchs amicaux de football, et autres
activités de loisirs internes entre le personnel,
- L'organisation des plateformes d'échanges
d'opinions.
- L'hôpital peut inclure des petites prîmes pour
les services de la caisse, le bureau des entrées, pour favoriser
l'esprit du travail bien fait.
| 
