II.2. DISTINCTION ENTRE LES
CONCEPTS : PRODUCTIVITE, EFFICACITE, EFFICIENCE
(NICOLAS, p. 101) expert en PNL et stratégies
marketing, a fait une étude sur ces concepts pour savoir pourquoi
certains ont des grands succès dans leurs activité... alors que
d'autres (malgré leurs durs efforts) n'ont toujours pas les
résultats qu'ils méritent vraiment ?
Il conclut avec une réponse dit-il :
« suffit pourtant de simples changements pour obtenir des grands
résultats ».
La productivité, l'efficacité et l'efficience
voilà bien trois mots qui tendent à se confondre. Or, bien que
des nombreux dictionnaires les qualifient des synonymes, ces 3 termes ont
pourtant des significations bine différentes.
Ainsi, une personne hautement productive dans son travail peut
très bien se révèle totalement inefficace. Pourtant, il
ne suffit que des peu de choses pour rendre efficace une personne productive.
II.2.1. PRODUCTIVITE
Commençons tout d'abord par la `'
productivité'' qui, généralement définie comme les
rapports entre la production d'un bien ou d'un service et l'ensemble des
itinérants nécessaires pour le produire.
Le petit Robert (1981) cité par Destais et al (2000)
montrent que de toutes ces définitions, nous retenons dans le cadre de
cette étude que la productivité se définit comme le
rapport entre ce qui est produit et les unités d'INPUT qui ont
été consommées pour y parvenir. Elle est liée au
facteur temps. Plus vous travaillez et plus vous produisez des
résultats.
En économie, la productivité entend mesurer le
degré de contribution d'un ou plusieurs facteurs de production (facteurs
matériels consommés ou facteurs immatériels mis en oeuvre)
à la variation du résultat final dégagé par un
processus de transformation. La productivité est en lien avec les
notions de rendement, d'efficacité et d'efficience (J. Fourastie).
La productivité a un rôle clé dans la
compréhension de la façon dont les actions humaines (à
l'échelon micro ou macro) contribuent au progrès, au
développement et à la croissance économique.
Historiquement, les gains de productivité les plus forts ont
coïncidé avec les des très fortes périodes
croissances économiques.
II.2.2 EFFICACITE
Quant à l'efficacité, par définition,
l'efficacité consiste à privilégier la performance afin
d'atteindre l'objectif désiré contrairement à la
productivité qu'elle se focalise sur la quantité,
l'efficacité quant à elle se concentre sur les résultats
à mieux obtenir. Ainsi, pour mieux illustrer ces différences,
prenons le cas d'une personne extrêmement productive mais peu efficace.
Bien qu'elle puisse travailler pendant des longues heures et
résoudre de nombreux points, elle se perdra régulièrement
dans le temps à résoudre des problèmes mineurs (voir
même à en créer de nouveaux sans s'en rendre compte) une
personne efficace quant à elle trouvera un moyen optimal pour arriver au
résultat désiré. En plus, dans le dictionnaire petit
Robert 1981, l'efficacité est généralement définie
comme la capacité à optimiser un résultat.
Wikipédia définit tan qu'à eux l'efficacité comme
la capacité d'une personne, d'un groupe ou d'un système à
arriver à ses buts ou aux buts qu'on lui a fixé.
Etre efficace serait donc produire les résultats
escomptés et de réaliser les objectifs fixés par exemple,
dans les domaines de la qualité de la rapidité et des
coûts. En d'autres mots ce serait faire les bonnes choses quand il faut
et là où il faut.
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