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Gestion du risque opérationnel par le contrôle interne au sein du secteur bancaire: cas de la société générale de Mauritanie

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par Oumar Sileye Diallo
Ehesicom - Master en audit et contrôle de gestion 2015
  

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Chapitre II : Contraintes au contrôle interne dans la maitrise du risque opérationnel...24

Introduction................................................................................................25

Section 1 : Présentation du cadre opérationnel du marché bancaire.................................25

A. Les déficiences au contrôle interne............................................................25

1. Les limites du contrôle interne.................................................................25

2. Les limites de la règlementation baloise......................................................28

3. Une réponse à ces limites.......................................................................28

Section 2 : La difficile prise en compte du risque opérationnel à tous les niveaux de la banque......................................................................................................31

B. Evolution organisationnelle des banques par rapport au risque opérationnel............31

1. Les lignes métiers et les opérationnels........................................................32

2. Les métiers transversaux face aux risques opérationnels...................................33

3. La conception d'un modèle de mesure du risque opérationnel............................33

3.1. L'assurance de l'apport du modèle...........................................................34

3.2. Les écueils à éviter lors de l'implantation...................................................35

4. Suggestions pour une meilleure maitrise du risque opérationnel..........................37

Conclusion............................................................................................37

Chapitre III : Environnement de la banque Société Générale Mauritanie, prise de connaissance et diagnostic du système de contrôle...............................................38

Historique du Groupe Société Générale...............................................................39

Introduction............................................................................................. ..43

Section 1 : Présentation du back office : Contrôle de la Surveillance Permanente..............43

A. Contrôle de la Surveillance Permanente......................................................43

1. Définition.........................................................................................43

2. Description du Contrôle de la Surveillance Permanente...................................44

2.1. Organigramme du CSP.....................................................................44

Section 2 : Rôles et missions du CSP..................................................................44

3. Rôles...................................................................................................44

3.1. Missions......................................................................................45

4. Calendrier de missions..............................................................................45

4.1. Durée d'une mission........................................................................46

4.2. Différentes étapes de la mission..........................................................46

a. Phase de préparation :..........................................................................46

b. Mission de vérification........................................................................46

c. Phase de rédaction et synthèse................................................................47

d. Phase de restitution ............................................................................47

5. Acteurs de la surveillance permanente............................................................47

5.1. Les agents....................................................................................47

5.2. Le responsable de service......................................................................48

5.3. Le responsable de la surveillance permanente...............................................48

Section 3 : Dispositif de la surveillance permanente................................................48

6. Exemple de procédure...............................................................................48

6.1. Outil de déclaration des contrôles.........................................................49

6.2. Missions effectuées.............................................................................50

Section 4 : Les autres services du contrôle permanent..............................................52

B. Structure organisationnelle.....................................................................52

1. Lutte anti blanchiment & le financement du terrorisme (lab_ ft)........................52

1.1. Définition........................................................................................52

1.2. Objectifs..........................................................................................52

1.3. OMEGA..........................................................................................53

2. Le service juridique et conformité ................................................................53

2.1. Le service juridique..............................................................................53

2.1.1. Saisies et réquisition.............................................................................54

2.1.2. Gestion des dossiers de succession............................................................54

2.1.2.1. Le client engagé assuré.....................................................................54

2.1.2.2. Le client engagé non assuré...............................................................54

2.1.2.3. Le client non engagé........................................................................54

2.1.3. Validation des contrats, cautions et conseils ................................................55

2.2. Conformité .......................................................................................55

Section 5 : Risque opérationnel........................................................................55

3. Définition..............................................................................................55

3.1. Objectifs..........................................................................................55

3.2. Classification des événements de risque opérationnel retenue par le groupe Société Générale..........................................................................................56

3.3. Gestion des indicateurs de risque..............................................................56

3.4. Cas pratique : Suivi des indicateurs de risque................................................56

4. Mise en place d'un plan de continuité d'activité................................................59

4.1. Objectifs..........................................................................................59

4.2. Description du plan de continuité d'activité................................................59

Conclusion.................................................................................................59

Conclusion générale.....................................................................................61

Figure 1.......................................................................................9

Figure 2.......................................................................................30

Figure 3.......................................................................................30

Figure 4.......................................................................................36

Figure 5.......................................................................................49

Tableau 1......................................................................................51

Tableau 2......................................................................................58

Références bibliographiques...............................................................63

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery