La performance managériale dans les infrastructures au cameroun: une approche par le suivi-évaluation

4 DEMARCHE METHODOLOGIQUE

Dans le cadre de ce chapitre portant sur la démarche méthodologique, nous allons d'abord présenter le type d'étude, puis l'identification des variables, la technique et les outils de collecte des données. Nous ferons part par la suite du traitement et de l'analyse des données. La présentation de la zone d'étude et du contexte du projet suivra. D'après M. GRAWITZ (1996) le concept de méthode renvoie à « un ensemble d'opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie. La recherche inspire doublement au niveau de son objet et de sa méthode d'après Raby (2004).

4.1 Type d'étude

Le type d'investigation que nous avons adopté pendant notre recherche est l'étude sur le terrain. « L'étude sur le terrain offre au chercheur l'opportunité de se rapprocher de son objet d'étude et de l'observer dans son milieu naturel, ce qui permet une lecture et une compréhension du phénomène qui collent au maximum à la réalité » Amboise & Audet (1996, p. 82).

Notre étude est de type descriptif. Cette démarche de recherche est basée sur une motivation et un état de la question documenté de toutes sources, qui n'a pas d'hypothèse restrictive. Elle a des objectifs, tels l'établissement d'une description critériée d'un phénomène, l'inventaire de ses conditions d'apparition, etc. Laurencelle L (2005, P 12)^18(*).

L'approche de recherche est qualitative. Selon Silverman (1993 : 24-29) les multiples visions de ce qu'est une recherche qualitative peuvent être résumées comme suit :

Ø comprendre les actions et les significations dans leur contexte social,

Ø privilégier des designs de recherche ouverts et relativement peu structurés,

Ø éviter d'introduire des concepts et théories trop tôt dans le processus de recherche

Ø utiliser les contextes quotidiens plutôt que les conditions expérimentales,

Ø plusieurs modes de collecte de données (parmi lesquels observation et entretiens non-directifs),

Ø préférence pour des données issues de situations naturelles-observation plutôt qu'expérimentation.

Cette approche est la mieux indiquée dans le cadre de notre étude vu le type de données que nous aurons à traiter.

4.2 Identification des variables

Notre question de recherche et notre revue de la littérature nous ont permis d'identifier une variable dépendante et une variable indépendante avec des indicateurs pour chacune de ces variables.

Tableau 2: récapitulatif variables et indicateurs

La variable dépendante	performance dans la gestion des projets d'infrastructure
Indicateurs	- efficacité, - l'efficience ; - la pertinence ; - les délais ; - les coûts ;  - la qualité.
la variable indépendante	dispositif des meilleurs outils de suivi-évaluation.
Indicateurs	- Indicateurs : - Utilisation du PERT - Utilisation du GANTT - Tableau de bord - La MARP - Le focus group - Le diagramme des objectifs et effets - Le SWOT - Analyse coût-efficacité - Le cadre logique

Source : Conception personnelle

Comme variable dépendante, nous avons la performance dans la gestion des projets d'infrastructure avec comme indicateurs : l'efficacité, l'efficience, la pertinence, les délais, les coûts, la qualité) ; comme variable indépendante, nous avons le dispositif des meilleurs outils de suivi-évaluation avec comme indicateurs : le PERT, le Gantt, le tableau de bord, la MARP, le focus group, le diagramme des objectifs et effets, le SWOT, l'analyse coût-efficacité et le cadre logique.

4.2.1 Collecte des données

Les données ayant servi à notre étude sont à la fois des données primaires et des données secondaires. Une grande partie des données primaires ont été recueillies par un questionnaire sur un fichier Excel envoyé par courriel. Il ne s'adressait qu'aux personnes travaillant dans des projets d'infrastructures de grande envergure. Les autres données primaires ont été recueillies dans le cadre de nos observations des projets. Nous avons utilisé la recherche documentaire pour la collecte des données secondaires.

* ¹⁸ Laurencelle, L(2005) abrégé sur les méthodes de recherches et la recherche expérimentale.Ed presse de l'université du Quebec