Section 1 : Analyse des résultats de
l'enquête
Nous avons utilisé le test de Khi deux pour confirmer
ou infirmer nos hypothèses. Il s'agit en effet de croiser deux variables
nominales (naturelles ou transformées) grâce au Khi deux et
conclure à trois niveaux : statistique, sémantique et
explicatif si nécessaire. Il importe de souligner qu'une convention
internationale fixe le seuil du risque maximum admissible à 5% (0,05).
En plus de cela, nous présenterons les résultats du PHI et V. de
CRAMER qui permettent de mesurer la force du lien entre les variables
étudiées.
Pour effectuer ce travail, nous avons d'abord redéfini
notre échelle d'appréciation qui avait pour échelle
(1= pas du tout d'accord ; 2 = pas d'accord ; 3
=indifférent ; 4 = d'accord ; 5 = tout à fait
d'accord et 1= Jamais ; 2=Rarement ; 3=Souvent ;
4=Très souvent ; 5= Toujours) comme suit : 1=1, 2=1, 3=1 avec
1= « pas d'accord » ; et 4=2, 5=2,
avec 2= « d'accord ». Cela nous permet de
regrouper les avis en désaccord d'un côté et ceux qui sont
d'accord d'un autre côté pour une meilleure exploitation des
résultats.
A. Perception de la restructuration par
les salariés et intérêt à se mobiliser
Notre première hypothèse est
intitulée :la perception de la restructuration par les
salariés agit sur leur intérêt à se mobiliser.
Nous voulons vérifier si la représentation que
les salariés ont de la restructuration peut influencer ces derniers
à se mobiliser. Comme indicateurs de la restructuration, nous avons
choisi la question 2 de notre questionnaire. Il s'agit pour nous de montrer le
lien entre la perception de la restructuration et l'intérêt
à se mobiliser. Les items de la question 2 seront croisés avec
les items de la question 11 qui sert d'indicateurs à la mobilisation.
Nous allons d'abord présenter les tableaux de croisement puis les
conclusions de ces derniers.
1. Présentation des tableaux de
croisement entre les variables
En ce qui concerne la question 2 intitulée
« comment percevez-vous la
restructuration ? », nous lui avons attribué le code
(Q102) d'après l'ordre d'enregistrement de nos
données dans le masque. Les items de cette question ont aussi
été codifiés ; le premier item (une
opportunité à saisir pour la carrière) a pour code
(Q10201), le deuxième item (une décision
stratégique pour l'entreprise) correspond à
(Q10202), le troisième item (un
phénomène conjoncturel) équivaut à
(Q10203) et le quatrième item (un changement
d'environnement du travail)correspond à
(Q10204) enfin le cinquième (une
réorganisation organisationnelle)à
(Q10205).
Pour ce qui est de la question 11 qui a pour titre
(comment percevez-vous la mobilisation du personnel ?) nous avons
donné le code (Q301)parce c'est la première
question du troisième thème de notre questionnaire. Les items de
cette question ont fait l'objet d'une codification. Il en est ainsi de : item
1 (fait d'enrôler le personnel = Q30101), item
2 (possibilité de rassembler les salariés dans l'atteinte des
objectifs = Q30102), item 3 (opération RH visant
la performance de l'organisation = Q30103), item
4(pratique de management ayant pour but de développer les RH=
Q30104), item 5(action ayant pour but de valoriser
les salariés pour la performance de l'entreprise =
Q30105).
Un croisement entre les items de la question 2 et les items
de la question 11 a permis de construire les tableaux ci-après. Des
commentaires brefs accompagnent ces tableaux.
Tableaun 30 : croisement Q10201 et les items
de la question 11
|
Items à croiser
|
APPRECIATION
|
KHI DEUX
|
PHI
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10201
|
Q30101
|
59,3%
|
40,7%
|
1,007
|
0,316
|
0,131
|
0,316
|
0,131
|
0,316
|
|
Q30102
|
26,7%
|
73,3%
|
0,385
|
0,535
|
0,080
|
0,535
|
0,080
|
0,535
|
|
1
|
2
|
Q30103
|
30%
|
70%
|
4,602
|
0,032
|
0,277
|
0,32
|
0,277
|
0,32
|
|
40%
|
60%
|
Q30104
|
13,3%
|
86,7%
|
1,071
|
0,301
|
0,134
|
0,301
|
0,134
|
0,301
|
|
Q30105
|
16,7%
|
83,3%
|
0,500
|
0,480
|
0,091
|
0,480
|
0,091
|
0,480
|
Avec 1= pas d'accord ; 2= d'accord
Commentaire :D'après les
résultats issus du tableau ci-dessus, un seul croisement est
significatif. Il y a une relation de dépendance entre la variable
« opportunité à saisir pour votre
carrière » et la variable
« opération RH visant la performance de
l'organisation ». Ainsi, la perception de la restructuration
comme une opportunité à saisir pour la carrière peut
amener les salariés à se mobiliser parce que pour ces derniers
la mobilisation serait alors perçue comme opération des
ressources humaines visant la performance de l'entreprise. A cet effet, 60% des
répondants de notre échantillon sont d'accord perçoivent
la restructuration comme une opportunité à saisir pour leur
carrière. Ce sont donc des proactifs d'après la
littérature. C'est pour cette raison là qu'ils se
représentent la mobilisation comme une opération RH qui peut
rendre l'entreprise plus performante.
Tableau 31 : Croisement Q10202
et les items de la question 11
|
Items à croiser
|
APPRECIATION
|
KHI DEUX
|
PHI
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10201
|
Q30101
|
59,3%
|
40,7%
|
1,007
|
0,316
|
0,131
|
0,316
|
0,131
|
0,316
|
|
Q30102
|
26,7%
|
73,3%
|
0,274
|
0,601
|
0,068
|
0,601
|
0,068
|
0,601
|
|
1
|
2
|
Q30103
|
30%
|
70%
|
0,003
|
0,960
|
0,006
|
0,960
|
0,006
|
0,960
|
|
40%
|
60%
|
Q30104
|
13,3%
|
86,7%
|
1,152
|
0,216
|
0,160
|
0,216
|
0,160
|
0,216
|
|
Q30105
|
16,7%
|
83,3%
|
0,022
|
0,881
|
0,019
|
0,881
|
0,019
|
0,881
|
Avec 1= pas d'accord, 2=d'accord
Commentaire : D'après les
résultats issus du tableau ci-dessus, il y a une relation
d'indépendance entre la variable « décision
stratégique pour l'entreprise » et les variables sur la
perception de la mobilisation du personnel ((fait d'enrôler le
personnel = Q30101), item 2 (possibilité de rassembler les
salariés dans l'atteinte des objectifs = Q30102), item 3
(opération RH visant la performance de l'organisation = Q30103, item
4(pratique de management ayant pour but de développer les RH=
Q30104), item 5(action ayant pour but de valoriser les salariés
pour la performance de l'entreprise = Q30105) . Les différentes
relations ne sont pas significatives. Ces résultats nous confirment les
résultats issus des tests statistiques.Car les résultats montrent
que 81,6% des salariés s'accordent sur le fait que la restructuration
opérée à PERENCO est une décision
stratégique pour l'entreprise. C'est pour cette raison que nous n'avons
pas eu de lien dépendance lors du croisement de ces variables avec les
items de la mobilisation.
Tableau32 : Croisement Q10203 et les items de la
question 11
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10203
|
Q30101
|
59,3%
|
40,7%
|
0,006
|
0,938
|
0,010
|
0,938
|
0,010
|
0,938
|
|
Q30102
|
26,7%
|
73,3%
|
0,143
|
0,705
|
-0,049
|
0,705
|
0,049
|
0,705
|
|
1
|
2
|
Q30103
|
70%
|
30%
|
0,566
|
0,452
|
-0,097
|
0,452
|
0,097
|
0,452
|
|
78,3%
|
21,7%
|
Q30104
|
86,7%
|
13,3%
|
0,060
|
0,806
|
-0,032
|
0,806
|
0,032
|
0,806
|
|
Q30105
|
16,7%
|
83,3%
|
0,020
|
0,889
|
0,018
|
0,889
|
0,018
|
0,889
|
Avec 1= pas d'accord, 2=d'accord
Commentaire : D'après les
résultats ci-dessus présentés, il y a une relation
d'indépendance entre la variable «
phénomène conjoncturel » et les items de la
perception de la mobilisation du personnel. Les différentes relations ne
sont pas significatives. Une explication peut découler de ce
constat : les répondants de notre questionnaire pensent que la
restructuration de PERENCO n'est pas du à une conjoncture (21,7%
d'accord). C'est pour cela qu'il n'y a pas de lien avec les variables de la
mobilisation du personnel. Pour eux,la restructuration présente plus
d'intérêt pour l'entreprise que pour les salariés.
Tableau 33 : Croisement Q10204 et les items de la
question 11
|
Items à croiser
|
APPRECIATION
|
KHI DEUX
|
PHI
|
V. DE CRAMER
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10204
|
Q30101
|
59,3%
|
40,7%
|
1 ,430
|
0 ,232
|
0,156
|
0,232
|
0,156
|
0,232
|
|
Q30102
|
26,7%
|
73,3%
|
0,288
|
0,591
|
-0,069
|
0,591
|
0,069
|
0,591
|
|
1
|
2
|
Q30103
|
30%
|
70%
|
0,170
|
0,680
|
0,053
|
0,680
|
0,053
|
0,680
|
|
33,3%
|
66,7%
|
Q30104
|
13,3%
|
86,7%
|
1,429
|
0,232
|
0,154
|
0,232
|
0,154
|
0,232
|
|
Q30105
|
16,7%
|
83,3%
|
0,960
|
0,327
|
-0,126
|
0,327
|
0,126
|
0,327
|
Avec 1= pas d'accord ; 2= d'accord
Commentaire : Dans les conditions
de l'expérience, le croisement de « changement
d'environnement du travail » avec les items de la perception de la
mobilisation du personnel (((fait d'enrôler le
personnel :Q30101), possibilité de rassembler les
salariés dans l'atteinte des objectifs :Q30102),
opération RH visant la performance de l'organisation
= :Q30103, item 4(pratique de management ayant pour but de
développer les RH : Q30104), item 5(action ayant pour but
de valoriser les salariés pour la performance de
l'entreprise : Q30105) n'a donné aucune relation
significative. Or les salariés sont « d'accord à
66,7% » que la restructuration a apporté un changement
d'environnement du travail. Mais il n'y a pas de lien avec la mobilisation du
personnel.
Tableau 34 : croisement Q10205 et les items
de la question 11
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10205
|
Q30101
|
59,3%
|
40,7%
|
3,045
|
0,081
|
0,227
|
0,081
|
0,227
|
0,081
|
|
Q30102
|
26,7%
|
73,3%
|
1,420
|
0,233
|
-0,154
|
0,233
|
0,154
|
0,233
|
|
1
|
2
|
Q30103
|
30%
|
70%
|
0,013
|
0,909
|
-0,015
|
0,909
|
0,015
|
0,909
|
|
13,3%
|
86 ,7%
|
Q30104
|
13,3%
|
86,7%
|
0,110
|
0,740
|
-0,043
|
0,740
|
0,043
|
0,740
|
|
Q30105
|
16,7%
|
83,3%
|
0,115
|
0,734
|
-0,044
|
0,734
|
0,044
|
0,734
|
Avec 1= pas d'accord ; 2= d'accord
Commentaire : D'après les
résultats du tableau ci-dessus, il y a une relation
d'indépendance entre la « réorganisation
organisationnelle » et la perception de la mobilisation du
personnelle. Les différentes relations ne sont pas significatives. Car
les salariés admettent que la restructuration apporte des changements
dans l'organisation (86,7% sont d'accord d'après les tests
statistiques). En plus de cela la réorganisation est du à une
décision stratégique de l'entreprise qui ne prend pas directement
en compte les attentes des salariés.
Par ailleurs, nous avons aussi fait un croisement de variables
entre la question 2 intitulé « comment percevez-vous la
restructuration ? » dont les items codifiés sont
présentés plus haut et la question 12 de notre questionnaire
intitulé « pour quelle raison accepteriez-vous de vous
mobiliser = Q302 ». Notre objectif est de
confirmer si la perception que les répondants ont de la restructuration
influer sur leurs raisons à se mobiliser. Nous avons codifié les
items de cette question comme suit : item 1(justice
organisationnelle =Q30201), item 2(engagement
affectif =Q30202), item3 (soutien et
reconnaissance =Q30203), item 4(relation de
confiance =Q30204), item5 (disponibilité de
l'information pour tous = Q30205). Les tableaux
ci-après présentent les résultats des croisements.
Tableau 35 : croisement Q10201 et les items de la
question 12
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10201
|
Q30201
|
11,7%
|
88,3%
|
0,027
|
0,870
|
0,021
|
0,870
|
0,021
|
0,870
|
|
Q30202
|
51,7%
|
48,3%
|
3,604
|
0,058
|
0,245
|
0,058
|
0,245
|
0,058
|
|
1
|
2
|
Q30203
|
18,6%
|
81,4%
|
1,078
|
0,299
|
0,135
|
0,299
|
0,135
|
0,299
|
|
40%
|
60%
|
Q30204
|
8,3%
|
91,7%
|
0,909
|
0,340
|
0,123
|
0,340
|
0,123
|
0,340
|
|
Q30205
|
16,7%
|
83,3%
|
0,000
|
1,000
|
0,000
|
1,000
|
0,000
|
1,000
|
Avec 1= pas d'accord, 2= d'accord
Commentaire : La variable (une
opportunité à saisir pour votre carrière) a
été croisée avec les variables de la question12 qui
portent sur les raisons pour lesquelles les salariés accepteraient de se
mobiliser. Les items ont été inspirés des écrits
d'Anne Bourhis et Denis Chênevert sur les raisons qui amèneraient
les salariés à se mobiliser dans une organisation. Ces derniers
renvoient tour à tour à `justice organisationnelle' (Q30201),
`engagement affectif' (Q30202), `soutien et reconnaissance' (Q30203) et
`relation de confiance'(Q30204) et enfin `disponibilité de
l'information pour tous'(Q30205). D'après les résultats du
tableau ci-dessus, il y a des relations d'indépendances entre les
variables. Cette indépendance peut s'expliquer par une disparité
des discours des répondants. Ce qui rend les données
contradictoires.
Tableau 36 : croisement Q10202 et les items de la
question 12
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10202
|
Q30201
|
11,7%
|
88,3%
|
3,183
|
0,074
|
0,230
|
0,074
|
0,230
|
0,074
|
|
Q30202
|
51,7%
|
48,3%
|
0,208
|
0,648
|
-0,059
|
0,648
|
0,059
|
0,648
|
|
1
|
2
|
Q30203
|
18,6%
|
81,4%
|
0,664
|
0,415
|
0,106
|
0,415
|
0,106
|
0,415
|
|
18,3%
|
81,7%
|
Q30204
|
8,3%
|
91,7%
|
1,710
|
0,191
|
0,169
|
0,191
|
0,169
|
0,191
|
|
Q30205
|
16,7%
|
83,3%
|
0,022
|
0,881
|
0,019
|
0,881
|
0,019
|
0,881
|
Avec 1= pas d'accord, 2= d'accord
Commentaire : Dans notre
questionnaire nous avons demandé aux répondants de nous dire sur
une échelle allant de 1 à 5(avec 1=pas du tout d'accord, 2=pas
d'accord, 3=indifférent, 4=d'accord et 5= tout à fait d'accord)
comment ils perçoivent la restructuration et les raisons qui les
amèneraient à se mobiliser dans leur entreprise. Des
résultats obtenus, nous avons regroupé les fréquences
à une échelle allant de 1 à 2 avec 1= pas d'accord et 2=
d'accord. Un croisement de la variable (une décision stratégique
pour l'entreprise) avec certains items relevant des intérêts des
salariés à se mobiliser (justice organisationnelle, engagement
affectif, soutien et reconnaissance, relation de confiance,
disponibilité de l'information pour tous)nous a permis de construire le
tableau ci-dessus.
D'après les résultats de ce tableau, il y a une
relation d'indépendance entre « unedécision
stratégique pour l'entreprise » et les raisons pour lesquelles
les salariés accepteraient de se mobiliser. Cette indépendance
peut relever le fait que la restructuration affecte l'intérêt des
salariés à se mobiliser. Car la restructuration accroit la marge
d'incertitude des salariés dans la sécurité et la
stabilité de leur carrière. Pour les répondants, la
restructuration opérée à PERENCO est plus avantageuse pour
l'entreprise car cette dernière voit sa position dans le secteur
pétrolier camerounais revalorisé.
Tableau 37 : croisement Q10203 et les items de la
question 12
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10203
|
Q30201
|
11,7%
|
88,3%
|
2,097
|
0,148
|
-0,187
|
0,148
|
0,187
|
0,148
|
|
Q30202
|
51,7%
|
48,3%
|
0,648
|
0,421
|
-0,104
|
0,421
|
0,104
|
0,421
|
|
1
|
2
|
Q30203
|
18,6%
|
81,4%
|
0,117
|
0,733
|
0,044
|
0,733
|
0,044
|
0,733
|
|
78,3%
|
21,7%
|
Q30204
|
8,3%
|
91,7%
|
0,009
|
0,925
|
0,012
|
0,925
|
0,012
|
0,925
|
|
Q30205
|
16,7%
|
83,3%
|
0,020
|
0,889
|
0,018
|
0,889
|
0,018
|
0,889
|
Avec 1= pas d'accord, 2= d'accord
Commentaire : le tableau
ci-dessus présente les résultats issus du croisement entre la
variable (un phénomène conjoncturel : Q10203) et
les items relatifs aux raisons pour lesquelles les salariés
accepteraient de se mobiliser (justice organisationnelle :
Q30201 ; engagement affectif : Q30202 ; soutien et
reconnaissance : Q30203 ; relations de confiance :
Q30204 et disponibilité de l'information pour tous :
Q30205). Les résultats obtenus nous montrent qu'il y a une relation
d'indépendance entre ces variables. L'indépendance peut
s'expliquer par le fait que les répondants de notre échantillon
pensent que la restructuration opérée dans leur entreprise n'est
pas dûe à la conjoncture (78,3% « pas
d'accord »). C'est pour cette raison qu'il n'y a pas de lien entre
ces variables. L'intérêt à se mobiliser ne saurait se
manifester dans ce cas.
Tableau 38 : croisement Q10204 et les items de la
question 12
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10204
|
Q30201
|
11,7%
|
88,3%
|
0,323
|
0,570
|
0,073
|
0,570
|
0,073
|
0,570
|
|
Q30202
|
51,7%
|
48,3%
|
2,136
|
0,144
|
0,189
|
0,144
|
0,189
|
0,144
|
|
1
|
2
|
Q30203
|
18,6%
|
81,4%
|
0,151
|
0,698
|
-0,051
|
0,698
|
0,051
|
0,698
|
|
33,3%
|
66,7%
|
Q30204
|
8,3%
|
91,7%
|
0,109
|
0,741
|
0,043
|
0,741
|
0,043
|
0,741
|
|
Q30205
|
16,7%
|
83,3%
|
0,060
|
0,806
|
-0 ,032
|
0,806
|
0,032
|
0,806
|
Avec 1= pas d'accord, 2= d'accord
Commentaire : Le tableau
ci-dessus montre les résultats issus du croisement entre la variable
(un changement d'environnement du travail : Q10204) et les
variables (justice organisationnelle : Q30201, engagement
affectif : Q30202, soutien et reconnaissance : Q30203,
relations de confiance : Q30204, disponibilité de
l'information pour tous : Q30205).
D'après les données de ce tableau, il n'y a pas
de relation de dépendance entre ces variables. Or la restructuration
apporte selon T.Lemasle et P.E. Tixier (2000) un changement d'environnement du
travail. Or les répondants sont d'accord qu'il y a eu un changement
d'environnement (66,7%). Mais cela n'influence pas leur intérêt
à se mobiliser. Car le changement d'environnement de travail est
souvent source des appréhensions et des inquiétudes pour les
salariés restants.
Tableau 39 : croisement Q10205 et les items de la
question 12
|
Items à croiser
|
Appréciation
|
Khi deux
|
Phi
|
V. de Cramer
|
|
1
|
2
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
Valeur
|
Sign.
|
|
Q10205
|
Q30201
|
11,7%
|
88,3%
|
0,006
|
0,937
|
0,010
|
0,937
|
0,010
|
0,937
|
|
Q30202
|
51,7%
|
48,3%
|
2,012
|
0,156
|
0,183
|
0,156
|
0,183
|
0,156
|
|
1
|
2
|
Q30203
|
18,6%
|
81,4%
|
0,230
|
0,631
|
-0,062
|
0,631
|
0,062
|
0,631
|
|
13,3%
|
86,7%
|
Q30204
|
8,3%
|
91,7%
|
0,210
|
0,647
|
0,059
|
0,647
|
0,059
|
0,647
|
|
Q30205
|
16,7%
|
83,3%
|
0,462
|
0,497
|
0,088
|
0,497
|
0,088
|
0,497
|
Avec 1= pas d'accord, 2= d'accord
Commentaire : Le tableau
ci-dessus présente les résultats issus du croisement de la
variable (une réorganisation organisationnelle : Q10205) et des
variables de la question 12 de notre questionnaire (justice
organisationnelle : Q30201, engagement affectif :
Q30202, soutien et reconnaissance : Q30203, relations de
confiance : Q30204, disponibilité de l'information pour
tous : Q30205). Ce croisement nous révèle qu'il y a une
relation d'indépendance entre les variables. Cette indépendance
entre les différentes variables croisées montre que la
restructuration est certes source de réorganisation (86,7% sont
d'accord) mais ce dernier est sans enjeu pour les salariés
amenés à vivre cette réorganisation. Car la
restructuration est source de stress et d'inquiétude pour les
salariés restants.
|
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