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La mobilisation du personnel dans les entreprises en restructuration: l'experience PERENCO

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par Emmanuelle Estelle ZE AMOUGOU
ESSEC de Douala - DEPA (diplome d'études professionnelles approfondies) 2012
  

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SIGLES ET ABREVIATIONS

CDD : Contrat à durée déterminé

CDI : Contrat à durée indéterminée

CNPS : Caisse nationale de prévoyance sociale

COS : Comité des oeuvres sociales

DRH : Directeur/ direction des ressources humaines

GRH : Gestion des ressources humaines

PADEC : Programme d'ajustement des effectifs et des compétences

PERCAM: Perenco Cameroon

PRDR: Perenco Rio Del Rey

RH: Ressources humaines

SNH: Société nationale des hydrocarbures

TEPC: Total Exploration& Production Cameroun

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Les leviers et les pratiques de mobilisation.............................................................28

Tableau 2 : Les styles de leadership.......................................................................37

Tableau 3 : Présentation du cadre conceptuel............................................................93

Tableau 4 : Echantillon de l'enquête....................................................................100

Tableau 5 : Nombre de questionnaires retournés......................................................105

Tableau 6 : Compte rendu du déroulement du processus de restructuration.......................106

Tableau 7 : Compte rendu de la perception de la restructuration....................................107

Tableau 8 : Compte rendu du vécu de la période de restructuration par les salariés..............108

Tableau 9 : Appréciation des salariés sur l'implication lors du processus de restructuration...108

Tableau 10 : Appréciation des salariés sur le déroulement du processus de restructuration.....109

Tableau 11 : Présentation des fréquences des éléments observés sur les collaborateurs.........110

Tableau 12 : Présentation des fréquences des comportements observés au sein de l'entreprise.111

Tableau 13 : Indicateur de l'origine des problèmes relevés ......................................................112

Tableau 14 : Appréciation de l'implication du DRH par les salariés................................112

Tableau 15 : Récapitulatif des actions des salariés sur l'amélioration du climat social..........113

Tableau 16 : Compte rendu des éléments observés sur les collaborateurs..........................114

Tableau 17 : Présentation des conséquences des comportements observés........................115

Tableau 18 : Les mesures de correction pour les salariés aux comportements anormaux.......116

Tableau 19 : Compte rendu sur la perception de la mobilisation du personnel par les salariés..118

Tableau 20 : Les résultats obtenus sur l'intérêt des salariés à se mobiliser.........................118

Tableau 21 : Les résultats obtenus sur les leviers indispensables pour mobiliser le personnel...119

Tableau 22 : L'opinion des salariés sur la nécessité de mobiliser le personnel à PERENCO....120

Tableau 23 : Les solutions adaptées en matière d'organisation du travail...........................121

Tableau 24 : Appréciation sur les autres solutions.....................................................122

Tableau 25 : Appréciation du rôle du DRH dans l'optique de mobiliser le personnel............123

Tableau 26 : Les critères de mobilisation individuelle................................................124

Tableau 27 : Les comportements de mobilisation individuelle.......................................125

Tableau 28 : Les règles à respecter.......................................................................126

Tableau 29 : Indication de la signalétique...............................................................126

Tableau 30 : Croisement Q10201 et les items de la question 11.....................................130

Tableau 31 : Croisement Q10202 et les items de la question 11.....................................130

Tableau 32 : Croisement Q10203 et les items de la question 11.....................................131

Tableau 33 : Croisement Q10204 et les items de la question 11.....................................131

Tableau 34 : Croisement Q10205 et les items de la question 11.....................................132

Tableau 35 : Croisement Q10201 et les items de la question 12.....................................133

Tableau 36 : Croisement Q10202 et les items de la question 12.....................................133

Tableau 37 : Croisement Q10203 et les items de la question 12.....................................134

Tableau 38 : Croisement Q10204 et les items de la question 12.....................................135

Tableau 39 : Croisement Q10205 et les items de la question 12.....................................135

Tableau 40 : Croisement Q40301 et les items de la question 13.....................................137

Tableau 41 : Croisement Q40302 et les items de la question 13.....................................138

Tableau 42 : Croisement Q40303 et les items de la question 13.....................................138

Tableau 43 : Croisement Q40304 et les items de la question 13.....................................139

Tableau 44 : Croisement Q40305 et les items de la question 13.....................................140

Tableau 45: Croisement Q204 et les items de la question 13.........................................140

Tableau 46: Croisement Q20101 et les items de la question 7.......................................142

Tableau 47 : Croisement Q20102 et les items de la question7.......................................143

Tableau 48 : Croisement Q20103 et les items de la question 7.......................................144

Tableau 49 : Croisement Q20104 et les items de la question 7.......................................144

Tableau 50 : Croisement Q20105 et les items de la question 7.......................................145

Tableau 51 : Croisement Q50101 et les items de la question20......................................146

Tableau 52 : Croisement Q50102 et les items de la question 20.....................................147

Tableau 53 : Croisement Q50103 et les items de la question 20.....................................147

Tableau 54 : Croisement Q50104 et les items de la question 20.....................................148

Tableau 55 : Croisement Q50105 et les items de la question 20.....................................148

Tableau 56 : Croisement Q30301 et les items de la question 24.....................................151

Tableau 57 : Croisement Q30301 et les items de la question 25.....................................151

Tableau 58 : Croisement Q30302 et les items de la question 24.....................................152

Tableau 59 : Croisement Q30302 et les items de la question 25.....................................152

Tableau 60 : Croisement Q30303 et les items de la question 24.....................................153

Tableau 61 : Croisement Q30303 et les items de la question 25.....................................153

Tableau 62 : Croisement Q30304 et les items de la question 24.....................................154

Tableau 63 : Croisement Q30304 et les items de la question 25.....................................154

Tableau 64 : Croisement Q30305 et les items de la question 24.....................................155

Tableau 65 : Croisement Q30305 et les items de la question 25.....................................155

Tableau 66 : Les dimensions mise en avant dans le thème 1.........................................158

Tableau 67 : Les dimensions observées dans le thème 2..............................................162

Tableau 68 : Les dimensions dégagées dans le thème 5...............................................163

Tableau 69 : Les dimensions relatives à la mobilisation..............................................166

Tableau 70 : Les dimensions mises en avant dans le thème 4.......................................170

Tableau 71 : Les dimensions mise en avant dans le thème 6.........................................172

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote