DEUXIEME PARTIE
Approche méthodologique
Présenté par Roland Tognidè KPEHOUNTON
Culture d'un service public de qualité pour une
Administration publique de
développement au Ministère de la
Jeunesse, des Sports et des Loisirs
Deuxième partie : Approche
méthodologique
Chapitre 3 : Méthodologie de Recherche
Section 1 : Nature de recherche
Notre recherche est de type exploratoire, nous retenons comme
méthode de recherche, l'enquête, avec le questionnaire comme
principal instrument de collecte de données. Toutefois, la recherche
documentaire vient appuyer et éclairer les informations
collectées. Le stage pratique qui nous a permis de mener cette recherche
s'est déroulé au Cabinet du Ministère de la Jeunesse, des
Sports et des Loisirs et a duré 105 jours courant août à
novembre 2007.
Population d'étude Population cible:
Ensemble des agents publics en service dans l'Administration
du Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs. L'effectif est
évalué à 242 personnes à la date du 31
décembre 2007.
Population accessible:
L'ensemble du personnel (permanents et contractuels) des
services centraux du Ministère de la Jeunesse, des Sports et des
Loisirs. Cet effectif est évalué à 167 personnes à
la date du 31 mars 2008.
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Culture d'un service public de qualité pour une
Administration publique de
développement au Ministère de la
Jeunesse, des Sports et des Loisirs
Section 2 : Technique de collecte
Validation de l'instrument de collecte de
données:
Nous avons passé une pré-enquête
auprès du personnel du MJSL au cours du mois de novembre 2007. Cette
activité nous a permis de corriger quelques imperfections
décelées dans notre questionnaire qui a donc été
amélioré.
Présentation du questionnaire:
Il comporte quatorze (14) questions
précédées du point relatif à l'identité de
l'enquêté, le tout regroupées en cinq (05) titres.
Le questionnaire est introduit par le titre I intitulé
`'Contexte et objectifs». Il est, ici essentiellement, expliqué que
l'enquête est destinée à des fins académiques et
professionnelles et que les informations, que le répondant aura
l'amabilité de nous fournir, seront traitées dans l'anonymat et
la confidentialité requis.
L'ensemble du questionnaire prend en compte les
préoccupations que soulève le présent mémoire. Les
questions de type fermé ont été
privilégiées. Toutefois, selon les cas, il est posé des
questions incidentes pour recueillir des informations
complémentaires.
Au dernier titre, le cinquième du nombre, le cadre
questionné dispose d'une plage où il lui est loisible de faire
part de l'intérêt que la fiche d'enquête a suscité.
(Voir la fiche d'enquête en Annexe 1)
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Culture d'un service public de qualité pour une
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développement au Ministère de la
Jeunesse, des Sports et des Loisirs
Administration du questionnaire:
Dans le rang de la cible, le questionnaire a été
administré à une population s'élevant à 121
têtes. Sur ce total, 96 questionnaires remplis sont retournés et
obtenus soit un taux de recouvrement de 84,76%.
Réalisation d'entretien :
En quête d'informations complémentaires, il a
été sollicité et obtenu un entretien avec le Directeur des
Ressources Humaines du Ministère de la Jeunesse, des Sports et des
Loisirs. (Voir la fiche d'entretien en Annexe 2).
Difficultés rencontrées pendant la
collecte des données
Nous devons nous réjouir de n'avoir pas eu à
faire face des difficultés liées par une motivation de
`'cacher» les informations au stagiaire. Il convient ici de souligner que
le lieu de notre stage se trouve être notre cadre socio professionnel
où nous exerçant depuis six (06) ans.
Cependant, quelques obstacles ont du être levés
et ont trait au retard observé dans le remplissage des questionnaires
pour le cas des enquêtés qui disposaient peu de temps et aux
hésitations dans l'apport de réponses pour le cas des
enquêtés craignant un détournement des informations qu'ils
auraient fournies.
Technique de contournement des difficultés
- cas du retard dans le remplissage des
questionnaires:
Face à cette catégorie d'enquêtés, la
stratégie utilisée à consister à éviter
le
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développement au Ministère de la
Jeunesse, des Sports et des Loisirs
découragement et d'afficher une mine de
déception. Toutefois, l'accent a été mis sur l'importance
que les informations à recueillir de ces derniers auront sur la
qualité de la recherche en cours. Il leur a été aussi fait
remarquer que, si cela était nécessaire, des explications
pourraient être données sur des termes qui seraient mal
compris.
- cas des hésitations motivées par la crainte
de détournement des informations à d'autres fins:
Pour cette catégorie d'enquêtés, il a
fallu repréciser le cadre de notre recherche qui est purement d'ordre
professionnel. Aussi, a-t-il été rappelé, à ces
derniers, qu'en raison de notre qualité d'Agent Permanent de l'Etat,
l'enquêté qui nous fournirait d'information qu'aurait nullement
commis aucun délit d'initié.
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