WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Culture d'un service public de qualité pour une administration publique de développement au ministère de la jeunesse, des sports et des loisirs

( Télécharger le fichier original )
par Tognide Roland KPEHOUNTON
Haute école de commerce et de management de Cotonou (HECM) - Licence professionnelle en sciences sociales appliquées 2006
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

1.2 Cas concrets de mise en oeuvre au sein du MJSL

1.2.1 Du Comité de Direction présidé par le Ministre

Faiblesses observées:

- il n'est pas écouté sur certains sujets de grandes importances ;

- le représentant des travailleurs, via le syndicat, ne rend pas compte à ses mandants;

- l'absence de réédition de compte de la part des Directeurs/Directrices vis-à-vis de leurs collaborateurs ;

- il n'est pas créé un cadre pour évaluer l'impact du CODIR sur le fonctionnement et la performance du Ministère.

Présenté par Roland Tognidè KPEHOUNTON

Culture d'un service public de qualité pour une Administration publique de
développement au Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs

Actions correctives:

- sauf cas de force majeure, il faut que le Ministre consulte systématiquement le CODIR sur tous les sujets et préoccupations relatifs au ministère;

- chaque directeur/directrice devra entretenir son personnel sur les sujets débattus au CODIR.

1.2.2 Du Comité de Direction présidé par le Directeur/Directrice

Faiblesse observée:

- il n'est presque jamais tenu;

Action corrective:

- rendre sa tenue obligatoire et que compte rendu soit fait au Ministre

avec copie du PV de séance.

1.2.3 L'affichage

Il a l'avantage d'être simple, souple d'utilisation, peu onéreux avec une ampleur et une rapidité de diffusion appréciable.

Faiblesse observée:

- il n'est pas bien structuré dans le ministère et le cadre (lieu) affecté à

cet effet n'est pas propice.

Action corrective:

- aménager des tableaux d'affichage vitrés et sécurisés comportant

deux zones d'informations (une pour les clients ou usagers externes et

l'autre pour le personnel).

Présenté par Roland Tognidè KPEHOUNTON

Culture d'un service public de qualité pour une Administration publique de
développement au Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs

1.2.4 La revue de presse

Elle assure une ouverture sur l'environnement et sensibilise les salariés à l'image externe de leur organisation en entretenant une certaine image de transparence dans la gestion. Elle suscite aussi l'attitude de veille. Grâce à elle, les travailleurs savent ce que disent les acteurs externes ou clients de leur organisation. Elle peut être diffusée en version imprimée et/ou en version électronique (intranet et ou Internet).

Faiblesse observée:

- cet outil de communication n'existe pas, au vrai sens du terme, dans le ministère.

Action corrective:

- il faut instaurer cet espace de communication et la faire animer conjointement par la Cellule de Communication (C/COM) et la Direction des Ressources Humaines.

1.2.5 La boîte à idées

Elle est très sollicitée pour livrer des messages dans l'anonymat qui facilite l'expression.

Faiblesse observée:

- cet outil de communication existe mais n'est pas animé. Il n'est non plus rapproché des ressources humaines (internes et externes).

Culture d'un service public de qualité pour une Administration publique de
développement au Ministère de la Jeunesse, des Sports et des Loisirs

Actions correctives:

- aménager les boîtes à idées et les rendre accessibles en multipliant le nombre par bâtiment ou par niveau (rez-de-chaussée, étage) suivant leur étendue ;

- il faut les faire animer conjointement par la Direction des Ressources Humaines, le Syndicat et la Cellule de Communication. La consultation pourra être hebdomadaire et une synthèse mensuelle à adresser au Ministre.

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein