Mise en place d'un nouveau ERP ( Enterprise Resource Planning) . Cas de la société Bouchamaoui industries

CONCLUSION GENERALE

Le projet de mise en place d'un ERP ne peut être réussi que s'il est considéré un projet d'entreprise auquel tous les employés adhèrent et participent. Un chef de projet informatique doit maitriser la gestion des différents aspects et phases du projet en faisant références aux bonnes pratiques du domaine de management et du domaine informatique car « en réalité, de nombreuses entreprises se retrouvent face à un monstre qu'elles n'osent plus affronter. Toute tentative de mise à niveau de l'une de leurs applications ou développements spécifiques pourrait entraîner l'écroulement de l'ensemble du système et le risque encouru par l'entreprise est tout simplement beaucoup trop important »⁴⁰.

Le responsable du système d'information ne doit pas considérer l'ERP « la baguette magique » par laquelle il va résoudre tous les problèmes de l'organisation et que c'est aux outils informatique seuls revient la résolution des dysfonctionnements et l'amélioration des performances des processus. Il doit donc bien maitriser la conduite du changement et bien veiller à l'amélioration continue de la solution mise en place. L'application informatique idéale n'existe pas et il existera toujours des besoins métiers non couverts.

L'intérêt d'intégrer des applications et particulièrement un ERP est de permettre aux managers de l'entreprise de pouvoir prendre plus rapidement des décisions. L'ERP doit participé à créer une vision managériale des informations gérées. Aussi, « L'activité sociale doit être intégrée dans l'application de façon à ce que les objets du flux d'actualités soient directement extraits de l'application »⁴¹ car de nos jours les réseaux sociaux sont devenus le moyens le plus répandu de la recherche et partage d'informations. Les fonctionnalités qu'ils mettent à la disposition des utilisateurs ont changé leurs comportements et leurs perceptions des outils informatiques.

La nouvelle génération d'ERP tendent à évoluer vers l'adoption des fonctionnalités des réseaux sociaux ce qui leurs permettra peut-être de consolider encore leurs forte position sur le marché informatique et faire face aux nouvelles tendances des entreprises à adopter des applications hétérogènes spécialisées interconnectées par des web-services. Toutefois, c'est l'orientation stratégique et les spécificités des entreprises qui dirigent le choix des solutions à mettre en place et il revient au chef du projet informatique de tout mettre en oeuvre pour réussir son projet et d'en tirer les leçons.

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40 L'ERP moderne est souple, verticalisé et social, http://www.erp-infos.com, 21/01/2013.

41 Idem.

D.E.S. en Management des Systèmes d'Information IACE - ICHEC Entreprises - 2013

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