Stratégies et moyens de redynamisation de la bibliothèque centrale de l'Ecole Normale Supérieure (ENS ) d'Abidjan

7. La revue de littérature

Selon KAMATE, André Bahouman (2005), la revue de littérature  « n'est pas un simple exposé d'ouvrage, mais une analyse thématique soigneusement menée. Elle a pour objectif de saisir la portée du sujet de réflexion et l'intérêt à le mener.»^13(*)

Autrement dit, la revue de littérature est l'inventaire et l'examen critique de ce qui a été produit sur le sujet. Pour mieux orienter notre étude, la consultation d'un certain nombre de documents repartis en écrit théorique et empirique a été nécessaire.

7.1 Les écrits théoriques

Paul N'DA (2006)^14(*), nous fait une petite mise en garde sur le choix de notre méthode de travail. En effet, il définit les différents types d'études, les techniques et les méthodes qui conviennent à chaque étude. Ainsi, pour les études qualitatives comme la notre, il recommande d'opter pour les entretiens et pour les études quantitatives, le sondage par questionnaire.

Après l'incursion méthodologique faite par Paul N'DA, l'Association des Bibliothécaires Français (1996)^15(*), aborde les activités et les outils de gestion d'une bibliothèque. Elle précise les différentes fonctions de celle-ci et les techniques spécifiques qui en régissent l'organisation. L'environnement social et administratif dans lequel les bibliothèques évoluent est également évoqué par les auteurs de cet ouvrage.

Par ailleurs, cette association indique que l'un des challenges du développement et de la redynamisation des systèmes d'information documentaire est l'évolution en réseau.

Dans leur ouvrage structuré en neuf (9) chapitres, l'Association Française des Documentalistes et Bibliothécaires Spécialisés (1977)^16(*), à travers chacun des chapitres, traite d'une notion spécifique en sciences de l'information documentaire. Ainsi dans le chapitre six intitulé : « organisation et gestion », ces auteurs font cas des stratégies de gestions comme la conception, la prévision et la préparation, avant d'aborder l'organisation et la gestion d'une structure documentaire. Pour ceux-ci, l'une des tâches essentielles du responsable d'une structure consiste à organiser le travail et à améliorer son organisation au fur et à mesure du développement de l'unité. C'est donc après la mise en place d'une organisation rationnelle que celui-ci, à l'aide de moyens adéquats, peut parvenir à une gestion efficace de sa structure.

7.2 Les écrits empiriques

Au titre des écrits empiriques, nous avons consulté essentiellement des mémoires en management et en marketing. En effet, la dernière partie de notre étude porte sur les stratégies de redynamisation. Le management tout comme le marketing des organisations faisant partie de nos strategies, nous avons jugé opportun de leur accorder une place de choix.

Ainsi, le mémoire en ligne d'Alfred Kafusa KATENDE^17(*) qui fait état du management, nous a édifié. Chez cet auteur,  le fait le plus frappant demeure le management des ressources humaines qui a pour objectif de mobiliser, de développer ces ressources humaines, pour une plus grande efficacité dans une organisation. Aussi, pense t-il que le rôle du manager est de s'assurer que les outils managériaux sont utilisés de manière à promouvoir l'efficacité et l'efficience de l'entreprise. Cependant, il prévient que le management comme tout instrument ou stratégie utilisé à mauvais escient, peut nuire plutôt que servir.

Christine OLLENDORFF^18(*) abonde dans le même sens quand elle décrit la situation de changement dans laquelle se trouvent les bibliothèques académiques et les problèmes de management stratégique qu'elles rencontrent. C'est pourquoi, elle suggère l'approche organisationnelle comme stratégie susceptible d'aider à résoudre les problèmes rencontrés dans la gestion de ces structures.

Enfin, nous avons consulté dans le cadre de notre revue de littérature le mémoire en ligne de Marie de BUEIL^19(*). Dans ce mémoire, elle fait état du marketing documentaire. Selon elle, la stratégie marketing documentaire ne fait pas que contribuer à redynamiser une structure documentaire. Mais elle peut également contribuer à faire une refonte globale des services d'offre de celle-ci.

Par ailleurs, Marie de BUEIL fait remarquer que si des auteurs comme Réjean SAVARD^20(*), ont fait très tôt la promotion du marketing auprès des professionnels de l'information, tous ne pensent pas que le marketing soit applicable à la documentation.

Nous avons également eu recours à des mémoires de spécialité, à des ouvrages de méthodologies, et à des documents de références tels les dictionnaires et les encyclopédies qui nous ont permis de trouver les différentes définitions concernant les termes de notre travail de recherche.

En somme, Il ressort donc de toutes ces études une approche portant en général sur l'organisation et le fonctionnement d'une bibliothèque. Mais de façon singulière sur les stratégies, les techniques et les moyens de redynamisation d'une unité documentaire. Cependant le constat fondamental est que la combinaison des thématiques « stratégies et moyens de redynamisation d'une bibliothèque » n'a pas suffisamment fait l'objet d'étude par nos prédécesseurs.

* ¹³ KAMATE, André Bahouman.- Eléments didactiques pour réussir le mémoire et le rapport de stage : de la rédaction à la soutenance.- p.24

* ¹⁴ N'DA, Paul.- Méthodologie de recherche : de la problématique à la discussion des résultats.- p. 75

* ¹⁵ Association des Bibliothécaires Français.- Le métier de bibliothécaire.- p. 323

* ¹⁶ AFDBS.- Manuel du bibliothécaire documentaliste dans les pays en développement.- p. 123

* ¹⁷ KATENDE, Kafusa Alfred : http://www.memoireonline.com/.../Approche-manageriale-cle-de-succes-pour-la-promotion-des-organisations.html (n.p.)

* ¹⁸ OLLENDORFF, Christine : http://halshs.archivesouvertes.fr/docs/00/06/20/59/PDF/sic_00000057.pdf (n.p.)

* ¹⁹ BUEIL, Marie (de) : http://www.memsic.ccsd.cnrs.fr/docs/00/33/48/85/PDF/mem_00000300.pdf. p. 10

* ²⁰ SAVARD, Réjean (premier francophone à promouvoir le marketing auprès des professionnels de l'information)