Stratégies et moyens de redynamisation de la bibliothèque centrale de l'Ecole Normale Supérieure (ENS ) d'Abidjan

6.3 Le marketing

Le Nouveau Petit Robert de la Langue Française (2007), définit le marketing comme « l'ensemble des actions ayant pour objet d'analyser le marché présent ou potentiel d'un bien ou d'un service et de mettre en oeuvre les moyens permettant de satisfaire la demande ou, le cas échéant, de la stimuler ou de la susciter »^8(*)

6.3.1 Le marketing documentaire

Les centres de documentation et les bibliothèques sont généralement des structures à but non lucratif. Ainsi l'on pourrait définir le marketing documentaire comme « une adaptation de certaines techniques issues des théories du marketing, à la gestion des services d'information et de documentation dans le but de permettre à l'organisation de s'adapter à son environnement, de connaître ses forces et ses faiblesses, et de mieux répondre ainsi aux différentes attentes de ses usagers.»^9(*)

* ⁸ Idem.- Le Nouveau Petit Robert : dictionnaire alphabétique et analogique de la langue.- p. 1540

* ⁹ TORRES, Ingrid.- Représentation et perception du marketing par les professionnels de l'information et documentation.- p. 26-33.