2.3 Les prestataires de formation
On dénombre plus de 45 000 organismes de formation dont
7500 l'exercent à titre principal11. Ils sont
spécialisés, généralistes ou multi professionnels
:
· Organismes publics (GRETA, CNAM) et
parapublics (AFPA, chambres de commerce ou les chambres de
métiers), 3% Des organismes pour 17% du marché.
· Organismes privés, 72% des
organismes pour 78% du marché
· Les individuels, 25% des organismes pour
5% du marché
Ils sont nombreux en France car toute personne physique ou
morale peut exercer une activité de formation continue. Les organismes
qui souhaitent dispenser des formations doivent remplir une déclaration
d'activité auprès de la préfecture de région. Un
numéro d'enregistrement leur est attribué et leur permet
d'exercer.
2.4 Les acteurs internes à l'entreprise
La réussite d'une politique de formation ne
résulte pas du seul professionnalisme du responsable formation, mais de
la solidité et de la qualité des liens qu'il entretient avec les
autres acteurs de l'entreprise. Qui sont-ils ? C'est ce que nous allons
détailler.
2.4.1 La Direction Générale
Elle oriente et valide la stratégie de la formation en
fonction de ses objectifs/projets et des perspectives économiques et
sociales, de l'évolution des technologies ainsi que des exigences de ses
clients et prospects.
2.4.2 La Direction des Ressources Humaines
A partir des axes stratégiques définis par la
direction générale, elle détermine et développe la
politique de formation professionnelle. Elle mobilise tous les acteurs de
l'entreprise et optimise les dispositifs existants (plan de formation, bilan de
compétences, DIF ...) pour répondre aux besoins collectifs
(services) ou individuels (du salarié) tout en se centrant sur
l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
11 Source : Centre Inffo - DARES
2.4.3 Les managers
Le management de proximité joue un rôle important
dans le transfert des compétences dans l'activité
professionnelle. Ce rôle intervient :
- lors de l'inscription à la formation :
guidée ou volontaire. L'inscription est un premier niveau d'engagement
de l'individu à suivre une formation. Le manager de proximité
devient un vecteur de motivation, comme prescripteur ou facilitateur, ou au
contraire un vecteur de démotivation : « je t'inscris car tu as des
problèmes de... » ;
- lors de la préparation de l'action de formation
par le soutien apporté aux stagiaires ;
- et au retour de la formation par le biais du
management direct devant être source d'utilité professionnelle. Le
contenu de la formation doit être valorisé par ce dernier car
« si le manager direct en attend quelque chose, c'est que la formation va
répondre à des besoins. »
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