É.1.2. Comparaison entre le commerce traditionnel et
le commerce électronique
Une comparaison entre le commerce traditionnel et le commerce
électronique est schématisée dans le tableau synoptique
suivant :
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Le commerce traditionnel
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Le commerce électronique
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Utilisation d'un support traditionnel :
papier et autres matériaux physiques
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Utilisation d'un support informatique
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Rencontre des acheteurs et des vendeurs sur un lieu
physique : le marché
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Lieu du commerce ou marché virtuel
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Rencontre physique entre les acheteurs et
les vendeurs (sauf dans certains cas
comme les ventes par catalogues)
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Réalisation des transactions par les
acheteurs et les vendeurs à travers des
liens informatiques
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Paiement par monnaie dans la majorité
des cas
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Règlement par transactions
numériques de compte à compte
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Utilisation de liens postaux
ou de
transports de tout type, avec des
contraintes de délai
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Livraison instantanée par
télécommunications
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electronique-36790-html
É.1.2. Etapes du commerce électronique
Le commerce électronique est un
phénomène dans lequel on peut distinguer trois étapes
principales (5).
Ø La première étape est celle de
l'échange d'informations préalable à l'achat qui comprend
notamment la publicité (flux d'information du vendeur vers l'acheteur)
et la recherche d'information sur la qualité ou la localisation des
produits (de l'acheteur vers le vendeur).
Ø La seconde étape est celle de l'acte d'achat
qui comprend en particulier la commande et le paiement.
Ø La troisième étape est de la fourniture
à l'acheteur du bien ou du service sur lequel porte la transaction,
c'est le stade de la livraison.
En principe, tous les types de produits peuvent être
promus et achetés via les réseaux électroniques. Par
contre, la livraison électronique est plus limitée.
Elle ne requiert que le produit final soit
« digitalisé » ou
« numérisé ».
Un certain nombre de services peuvent certes être
fournis sous forme électronique (services financiers, conseil...) mais
une grande partie des biens doivent faire l`objet d'une livraison physique.
Pour ces biens, la notion de commerce électronique se réduit au
deux premières étapes et n'est donc pas très
différente de la vente à distance.
É.1.3. Les bienfaits du commerce
électronique
Internet par son apparition, vient complètement
révolutionner le monde du commerce.
La liste des avantages que nous dressons ici n'a pas pour
vocation d'être complète mais plutôt d'identifier ceux qui
ont le plus d'importance dans le cadre du commerce d'électronique.
Un des avantages principaux réside dans la
globalité d'internet. Grâce au réseau, un vendeur peut
atteindre des clients potentiels tout autour de la planète, quel que
soit l'éloignement géographique ou le fuseau horaire.
Les petites et moyennes entreprises (PME) ont ainsi
l'occasion d'être présentes dans les pays éloignés
sans devoir ouvrir une représentation sur place et sans le coût
que celle-ci engendre.
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Quant aux acheteurs, cela leur permet de commander des
produits de partout et de chercher le produit qui répond le mieux
à leurs besoins, au meilleur prix (6).
Un autre avantage, vient du fait que le commerce
électronique offre la possibilité à tous les acheteurs
d'enregistrer plus d'informations sur la transaction qui n'était
possible dans le commerce traditionnel.
Finalement, un dernier avantage pourrait provenir de
l'interactivité qu'offre le réseau. Le fait que les clients et
les fournisseurs puissent se trouver et communiquer comme ils le veulent est un
avantage appréciable pour le commerce électronique par rapport
aux autres formes de commerce.
Tous ces avantages font que les marchés sont plus
efficients, ce qui permet des prix plus compétitifs tout en favorisant
l'économie dans son ensemble.
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