ANNEXE N°2 : INDEX
Accès à l'information,71,72 Annuaire des
compétences,75 Approche de capitalisation, 66 Approche de collaboration,
66 Asynchrone, 102, 109
Base de connaissances, 52 Besoins d'information, 146 Bilan de
conclusions, 156 Communauté virtuelle, 9, 23
Communauté d'apprentissage, 9,28
Communauté d'intérêt, 9, 27
Communauté de pratique, 10,29-53,118,122,149
Communauté de projet,29
Combinaison, 88
Conclusion générale, 168 Connaissance, 56,59,95
Connaissance explicite, 61
Connaissance tacite, 60 interne, 96
externe, 96
Contexte, 18
Datawarehouse,69, 99 Donnée, 56
E-learning,73, 87, 89
Engagement mutuel, 43 Entreprise conjointe, 44
Externalisation, 88
Geide, 69,
Gestion de compétence,73 Gestion de l'information, 78-79
Gestion des connaissances
Voir Knowledge Management
Groupware,69, 75,84, 87,99, 108
Information,56
Internalisation, 89
Intranet,99
Knowledge Management, 56-77 Limite du travail,116
Livre de connaissances,75 Mémoires d'entreprise, 74
Mémoire à base de cas,75
Mémoire à base de connaissances, 74
Mémoire documentaire,77
Mémoire de projet, 76 Méthodologie, 113
Outils, 68, 69
Outils d'échange,102
d'accès au savoir, 107 de communication, 106 de
coordination, 108
de partage de travail, 107 de travail collaboratif,104
informatiques, 152
Partage des connaissances, 84-99 PNUD, 18-22
Pratiques, 120
Propositions, 159, 163
Répertoire partagé des ressources, 45
Réseaux
numériques, 110
des pratiques et des connaissances, 129-139 Savoir, 96
Savoir-faire, 96
Socialisation, 87
Synchrone, 102,109
Transfert de la connaissance, 86,90 Workflow, 69,84,99,108
Mambulu Félicien .- Etude de communautés
de pratique et mécanismes de partage des connaissances via les
réseaux numériques, le cas du PNUD : Mémoire de DSSIC .-
Dakar : UCAD/EBAD, 2005 .- 188p.
Résumé
Ce mémoire est une tentative de compréhension
d'une nouvelle thématique managériale en fort
développement : la gestion des connaissances ou le Knowledge Management
qui se concrétise sous son approche de collaboration par la mise en
place des communautés de pratique et des dispositifs de partage des
connaissances. Il cherche à montrer aux spécialistes de
l'information documentaire l'intérêt et l'importance de cette
discipline et décrit ses liens possibles avec le management de
l'information. Il a également pour ambition d'esquisser les meilleures
pratiques et d'identifier les dispositifs de partage des connaissances au
travers des réseaux numériques plus particulièrement ceux
mis en place par le Programme des Nations Unies pour le Développement
(PNUD).
Mots clés
Connaissance, Knowledge Management, Gestion d'information,
Partage des connaissances, Communautés virtuelles, Communautés de
pratique, Réseaux numériques, Mémoires d'entreprise,
Nouvelles technologies de l'Information et de la Communication, PNUD.
Abstrat
This dissertation is an attempt to understand a new theme that
gradually develops in the management sciences: the Knowledge Management, which
is translated into its collaborative approach by establishing communities of
practice and mechanisms for sharing knowledge. It seeks to show to documentary
information specialists the value and importance of this discipline and
describes its possible links with the information management. It also aims to
outline the best practices and identify mechanisms of knowledge sharing through
digital networks in particular those established by the United Nations
Development Programme (UNDP).
Key Words
Knowledge, Knowledge Management, Information Management,
knowledge Sharing, Virtual communities, Communities of practice, Numerical
networks, Enterprise's memory, Information and communication technology.
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