La gestion des dépôts des clients et son impact sur la compétitivité d'une institution financière. Cas de la BPR S. A sous-branche de Kacyiru (2005-2008)

6. Techniques et méthodes

Pour atteindre nos objectifs et vérifier nos hypothèses, nous avons fait recours à certaines techniques et méthodes.

6.1. Techniques

Selon PINTO et GRAWITZ M., la technique est l'ensemble de moyens et procédés qui permettent au chercheur de rassembler des données et des informations sur son sujet de recherche.^4(*)

Ces techniques sont choisies en tenant compte du domaine du sujet de recherche.

Pour notre cas, les principales techniques auxquelles nous avons fait recours sont :

6.1.1. Technique documentaire

Elle est orientée vers une fouille systématique de tout ce qui est écrit ayant une liaison avec le domaine de recherche.

Ainsi, cette technique nous a permis d'exploiter plusieurs documents et ouvrages portant sur notre thème de recherche. Les livres, les rapports, les revues, les mémoires ainsi que la référence électronique ont été consultés.

6.1.2. Technique d'interview libre

Celle-ci consiste à l'entretien qu'une personne effectue avec l'autre dans le but d'obtenir des données et des informations en rapport avec son sujet de recherche. Elle nous a permis d'entrer en contact avec des personnes pouvant nous fournir des informations dans les domaines de la gestion des dépôts d'une part et d'acquérir certaines précisions à propos de la gestion des crédits d'autre part.

* ⁴ PINTO et GRAWITZ M., Méthodes en sciences sociales, éd. Dalloz, Paris, 1979, pp.52-54