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Impact de la surcharge du travail de l'infirmier sur la qualité et le rendement des soins (cas de l'hôpital Heal Africa à  Goma)

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par Emmanuel KULIMUSHI KARUME
Institut supérieur d'informatique et de gestion de Goma - Licence en santé publique 2010
  

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Questions spécifiques

1. S'observe-t-il de l'absence d'application du diagnostic infirmier et la mauvaise surveillance des malades ?

2. Quelle est la fréquence des erreurs de médication dues à cette surcharge ?

3. Existe -t-il l'absence de l'asepsie lors du déroulement des soins ?

4. Existe -t-il des pratiques de manque d'hygiène vis-à-vis du malade ?

5. Comment est la communication entre le soignant et le soigné ?

0.3. Hypothèses

Pour répondre à cette question de recherche, nous avons retenues les hypothèses suivantes :

- l'absence de l'application de diagnostic infirmier et la mauvaise surveillance des malades s'observeraient à Heal Africa ;

- La fréquence des erreurs de médication existerait dans une faible échelle ;

- L'absence de l'asepsie lors de déroulement des soins existerait également ;

- L'absence des soins d'hygiène des malades serait courante ;

- L'altération de la communication entre le soignant et le soigné existerait aussi .

0.4. Objectifs

0.4.1. Objectif global

Notre objectif d'après ce modeste travail de fin d'étude en santé publique à l'Institut Supérieur d'Informatique et Gestion de Goma, est d'approfondir notre réflexion et nos questionnements relatifs à la surcharge du travail infirmier et ses répercutions sur la qualité des soins à l'hôpital tertiaire HEAL AFRICA,  de proposer quelques solutions en vue d'améliorer la qualité de la prise en charge des patients, et prévenir le syndrome d'épuisement professionnel des infirmiers.

0.4.2 Objectifs spécifiques

- Identifier les éventuels problèmes liés à l'absence de diagnostic infirmier et au manque de surveillance de malade.

- Déterminer la fréquence des erreurs liées à la méditation.

- Déterminer les charges du travail pendant la nuit et les causes du manque d'asepsie lors du déroulement des soins.

- Déterminer les causes du manque des soins d'hygiène des malades hospitalisés.

- Identifier les facteurs qui causent l'altération de communication entre soignants et soignés.

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