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Evaluation du programme achat de la performance pour l'amélioration de la qualité des soins dans la zone de santé de Goma

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par Olivier BYARUHANGA NGBAPE
Université libre des pays des grands lacs (ULPGL) - Licence en santé et développement communautaires 2011
  

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IV.3. Contribution sur l'organisation des services

Question n°14 : Le programme vous permet-il d'être autonome si oui, comment ? Vous accordes t-il des subventions ?

Les résultats de l'étude prouvent en suffisance que le programme « Achat de la performance » permet aux structures sanitaires d'être autonomes ; elles reçoivent des subventions en médicament, en carburant et en matériels de bureaux.

En effet, la tarification doit être la responsabilité de la FOSA avec comité de santé au conseil d'administration s'il d'agit d'une facture publique qui agit en respectant les cibles du PMA et du PCA. Le recrutement du personnel est fait par les gestionnaires des structures sanitaires. Le principe de base PBF consiste à recruter du personnel qualifié selon la « logique du marché ». Sans interventions « paternaliste » du projet ou des autorités. La FOSA se charge d'atteindre les cibles de façon efficace, ce qui lui permet d'obtenir des subsides et de voir son contrat renouvelé. Si la FOSA ne produit pas de bons résultats ce qui se traduit par le non atteinte des objectifs, le contrat ne sera pas renouvelé. Ainsi, les primes individuelles de performance sont variables et dépendent de la productivité de chaque formation sanitaire.

Encadré n°6 : Propos recueillis auprès de l'IT du C.S CCLK

«  Il s'est exclamé en disant : « Avec l'avènement de ce programme, nous nous sentons libre et donc autonome ».

Question n°15 : En tant que Président du COSA, comment trouvez vous la qualité des soins dans le centre de santé ?

Les résultats issus de notre étude prouvent en suffisance que la qualité des soins est bonne dans les différents centres de santé appuyés par le projet santé du 9e Fonds Européen pour le Développement.

En effet, en interrogeant les présidents du COSA de ces différents centres de santé nous avons remarqués que tous ont affirmé que durant le programme « Achat de la performance la qualité des soins était bonne et la population la plus démunie accédée aux soins de santé de qualité.

Encadré n°7 : Propos recueilli auprès du président de COSA du centre de santé Mapendo.

« Il s'est exprimé en ces termes : « si ce programme du 9e Fond Européen pouvait continuer la population la plus misérable accéderait aux soins de qualité,... »

IV.4. Niveau de satisfaction de la population

Question n°16: Avez-vous déjà attendu parlé de ce programme

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