III.1.2. Le e-learning aux Etats-Unis
En France, le e-learning devrait représenter 12% des
dépenses de formation en 2002, pour 2% en 1998. Tandis qu'aux
Etats-Unis, il représente 60% de dépenses de formations pour
atteindre 10 milliards de dollars en 2002 et est utilisé par 92% des
entreprises.
Aux États-Unis, il concerne les principales grandes
entreprises et représente 5% des dépenses de formation
professionnelle dans les entreprises pour 10% des volumes de formation
réalisés. L'analyse du marché américain montrent
que le e-learning est en passe de se substituer dans les 5 à 10 ans
à venir aux formations traditionnelles.
Chez Arthur Andersen on pense que trois leviers rendent
efficaces une solution e-learning :
- Des séminaires de sensibilisation. - Des bases
d'information.
- Le coaching.
Mais ces chiffres reflètent davantage l'inconsistance
provisoire du marché du e-learning, la confusion - technique et
conceptuelle - dans laquelle il est en train d'émerger et les
résistances culturelles qu'il rencontre à différents
niveaux plutôt qu'un véritable choix politique de la part des
entreprises.
Il est certain que le marché va se structurer dans un
proche avenir, que les produits vont
s'élaborer de manière
plus convaincante et que cette réalité nouvelle va passer dans
les
moeurs. Les gains potentiels qu'elle permet, tant sur le plan
économique que sur le plan
opérationnel, sont trop importants. Et de fait, les
projets et réalisations fleurissent, venant d'initiatives purement
privées ou soutenus par l'Union Européenne, qui collabore
à leur financement de façon significative.
Aux Etats-Unis, pour les entreprises, le volume d'affaires
réalisé par la formation sur Intranet/Internet s'élevait
à 1 milliard de $ en 1999, soit 1/3 du marché total des
formations utilisant les technologies et 2 milliards en 2000. La tendance est
à une inversion des courbes entre formation classique et formation en
ligne entre 2003 et 2005 (50% - 50%).
Voici cette estimation réaliste. La progression est
plus sensible encore en terme de volume puisque les entreprises qui
réalisent plus de 10% de leurs dépenses en e-learning assurent
ainsi le double, soit plus de 20% de leur volume de formation.
Figure 8 -.Marché du e-learning aux Etats-Unis
Cette croissance aux Etats-Unis s'explique par plusieurs facteurs :
- Les applications des NTIC sont largement répandues
depuis une dizaine d'années. En 2000 (selon Hambrecht), la part des
formations utilisant les NTIC hors Internet représente encore la
majorité des usages, les CD-ROM et les cassettes vidéo
étant encore traditionnellement utilisés.
- Les entreprises aidées de fournisseurs ont pu mettre
en place des systèmes de diffusion de la formation économiquement
viables malgré les limites des trois formules déjà
citées. Ces universités d'entreprises existaient avant Internet
et ont été encouragées par les possibilités
nouvelles de leur Intranet et l'amélioration de l'offre.
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