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Analyse du système de promotion des agents de la caisse nationale de sécurité sociale (cnss)

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par Saratou SEROKPERA
Haute Ecole de Commerce et de Management - Licence Professionnelle en Administration et Gestion des Ressources Humaines 2009
  

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Conclusion Générale

Les Ressources Humaines constituent le socle de réussite de toute entreprise qu'elle soit publique ou privée. Le succès dépend de la qualité du personnel acquis et du suivi de sa carrière. Les responsables à différents niveaux de l'administration publique béninoise, conscients de ce fait, mettent en place plusieurs politiques dont la politique de promotion. Mais bien qu'il existe cette volonté d'efficacité et de meilleurs rendements, d'autres facteurs font que la pratique révèle tout autre chose.

La politique de promotion telle qu'elle a été conduit ou pratiqué jusque là a permis à la CNSS de disposer, de suivre et de faire évoluer ses employés sur la base de critères ne sont pas bien définis. Cependant, cette pratique est émaillée de lacunes liées à des faiblesses dans les stratégies de gestion et concerne notamment :

- La non application de la législation en matière de promotion ;

- la quasi absence d'un plan de carrière ;

- l'absence d'une vrai politique de formation ;

- la mauvaise évaluation des agents.

Après analyse des différents problèmes, nous avons essayé d'identifier les causes, de donner l'importance d'une promotion bien faite et de montrer comment une amélioration de la pratique de la politique de promotion pouvait contribuer à une gestion efficace du personnel et par conséquent de la CNSS. Cette analyse nous a aussi permis de comprendre que l'idéal et l'essentiel des politiques de développement de l'entreprise se trouve dans les manuels de procédures, mais dans la réalité, il reste encore du chemin à faire quant à leur mise en oeuvre.

Ainsi, la politique de promotion suit une démarche, en tant que telle, elle doit respecter une suite logique, les étapes qui vont du besoin de promotion à l'intégration complète du promu. L'escamotage d'une de ces étapes ou la mauvaise application de celle-ci constitue un obstacle à la réalisation de l'objectif de promotion.

Pour ce faire, nous avons proposé des solutions et formulé des recommandations à l'endroit des différents acteurs car si des mesures sérieuses et adéquates ne sont pas prises pour améliorer la pratique de la

politique de promotion, l'émergence de l'institution sociale risque d'être un rêve auquel il n'y aura pas de réveil. Entre autre, nous avons proposé que la CNSS:

- mettre en oeuvre le plan de carrière pour le suivi des agents ;

- mettre en application les textes en matière de promotion qui existent déjà.

Mais il convient de signaler que l'amélioration de la politique de promotion n'est pas la panacée pour une gestion efficace de la CNSS. Il faudra alors que les autres politiques de gestions soient passées au peigne fin et de proposer des solutions s'il existait des failles à leur niveau. Un accent particulier doit être mis sur la formation et l'évaluation des agents en tenant compte des principes de leur mise en application. Ce n'est qu'ainsi que la CNSS pourrait avoir une promotion du personnel sans lacune.

Nous espérons que la mise en oeuvre de nos recommandations permettra aussi bien à la CNSS qu'à toute autre entreprise de répondre plus aux attentes d'une bonne gestion de carrière en générale et d'une bonne promotion en particulier.

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