Contribution des ressources et compétences stratégiques au maintien de l'avantage competitif d'une entreprise d'assurance CSA de la sonarwa 2005-2008

1.1.5. Risque

En assurance, un risque est un événement futur et aléatoire dont on craint la réalisation^6(*). Ce terme peut avoir souvent d'autres définitions et signifier, l'ensemble des événements pris en charge par l'assureur.

1.1.6. L'accident

C'est tout événement soudain, aléatoire, indépendant de la volonté de la victime qui cause des préjudices ou des dommages corporels et ou matériels.

1.1.7. Le sinistre

Dans la terminologie de l'assurance, un sinistre est un événement malheureux qui entraîne l'assureur à verser à l'assuré, la prestation promise. En d'autres termes c'est la réalisation du risque assuré.

Le terme sinistre est surtout utilisé en assurance des dommages, car l'assureur n'intervient pas seulement en cas d'événement malheureux, il intervient aussi en cas d'événement heureux et dans ce cas, cette intervention ne s'appelle plus sinistre mais «prestation».

1.1.8. Le bénéficiaire

C'est la personne désignée dans un contrat d'assurance, pour percevoir les capitaux garantis en cas de réalisation du risque assuré.^7(*)

1.2. DEFINITION DES CONCEPTS DU MANAGEMENT STRATEGIQUE

1.2.1. Stratégie

Le terme «Stratégie» vient du grec «Strategeo», verbe signifiant «aller à la guerre » ou «avoir envie de devenir un général » le grade de général était au fait le grade le plus élevé au sein de l'armée grecque et porteur de plus d'honneur, de plus de rémunération et de plus de prestige ; ceci signifie : se positionner au grade le plus élevé, à la position supérieure. Aujourd'hui, ce concept revêt presque la même signification^8(*). Ainsi, le mot stratégie peut revêtir plusieurs sens parmi lesquels, les deux ci- après :

En domaine militaire : l'art de coordonner les forces dans la conduite d'un conflit et dans la préparation de la défense d'une nation, cela implique l'art de combattre sur un champ de bataille à travers la confrontation, ( il faudra se battre ) la dissuasion( faire uniquement peur) l'infiltration( pénétrer le camp adverse par malice afin de détruire l'ennemi de l'intérieur ),et diverses autres manèges pour en fin devenir un général.

En domaine de gestion : elle fait référence au plan d'action du management visant à atteindre les objectifs préétablis. Ce plan comme le plan de guerre spécifie comment l'organisation opérera et quelles approches et actions entrepreneuriales (quoi créer), compétitivité (comment faire face aux autres et à leurs créations) et fonctionnelles (organisation à l'intérieur de notre firme) seront prises pour mener l'organisation à une position désirée.

* 6 ^_ Manuel à l'Usage de Candidat : L'Assurance Edition A.D.A.P., Paris, 1977, p.26

* 7 ^_ E.A.N, l'Assurance, Tome I,A.A ,Editeur; paris, 1979,pag35

* 8 ^_ HIRSCHSON , P. Advanced Strategic Management, Master's Degree Course, UWC .Cape Town,2003.inedit