Tableaux de bord et l'amélioration du pilotage des entreprises: cas de Sipic SARL

II-- la décentralisation et la participation.

La mise en place du tableau de bord de gestion constitue un excellent apprentissage de la gestion participative, tant au moment de l'élaboration du tableau de bord qu'à l'occasion de sa mise en oeuvre.

1-Lors de l'élaboration du tableau de bord

La participation des principaux responsables, les discussions qui s'instaurent à cette occasion entre eux-mêmes, et avec le chef d'entreprise, permettent notamment :

-de mieux cerner les missions et les moyens par rapport aux autres responsables, mais aussi les liens qui existent entre eux ;

-d'élaborer entre le chef d'entreprise et les responsables, de véritables contrats de gestion précisant les critères en fonction desquels les résultats de chacun seront appréciés.

2-Lors de la prise de décisions

Le processus mise en place pour l'exploitation des tableaux de bord de gestion (réunions, échanges de documents) permet à chaque responsable d'informer le chef d'entreprise des difficultés qu'il éprouve ou des possibilités qu'il perçoit, mais aussi, de lui proposer des solutions. En retour, le chef d'entreprise peut fournir des directives et prendre des décisions répondant aux préoccupations exprimées. Le fonctionnement effectif et efficace de ces dialogues pour l'action constitue un élément non négligeable d'une direction participative par objectif.

Après analyse et fort des démarches et étapes énoncées pour le bon contrôle de gestion, nous recommandons aux responsables de SIPIC Sarl ce qui suit :

-mettre sur pied au sein de SIPIC un manuel de procédure ;

-redéfinir les objectifs à court, moyen et long terme ;

-établir un budget annuel et/ou triennal ;

-définir les points-clés du succès de chaque service ;

-concevoir des tableaux de bord tout au moins pour le service commercial et les élargir après au Directeur général puis aux autres responsables des autres services pour des décisions de gestion pertinentes et prospectives.

Notre stage à SIPIC Sarl nous a permis de toucher du doigt l'importance des outils de contrôle de gestion notamment la nécessité de tableaux de bord de gestion au sein d'une entreprise. Autant les outils du contrôle de gestion sont importants autant le tableau de bord de gestion est indispensable. L'absence d'un outil de contrôle de gestion et d'objectifs à court terme nous ont permis de proposer selon le domaine d'intervention de SIPIC l'outil le plus convenable pour sa restructuration afin d'avoir un bon rendement, voire un résultat satisfaisant à la fin de chaque exercice, puisque chaque service aura des objectifs précis qu'il doit atteindre.

En effet, le bien être de l'entreprise ne dépend pas seulement de l'évolution de son chiffre d'affaires ni du niveau élevé de sa trésorerie mais aussi du degré de synergie entre ses ressources aussi bien matérielles, financières qu'humaines. Quand bien même une entreprise disposerait d'importantes ressources financières, cela ne servirait pas à grande chose sans un minimum d'organisation et de stratégies. Aussi, une bonne organisation et un bon suivi à travers des instruments de veille apparaissent-ils non pas comme un choix mais une obligation pour toute entreprise désirant réussir. Outil synthétique de gestion, le tableau de bord de gestion donne à chacun selon son niveau de responsabilité une vision claire et concise de la gestion en cohérence avec la stratégie globale. Servant d'interface entre le système mis en place par l'entreprise et le contrôleur de gestion, cet outil aide à la prise de décision, constate, analyse et identifie les écarts entre les objectifs et les réalisations. En somme, c'est un véritable instrument de veille.

C'est d'ailleurs dans cette optique que nous avons fait quelques suggestions et recommandations afin de redonner un nouvel élan à SIPIC. Nous espérons que le Directeur Général de SIPIC Sarl dans ses prises de décisions stratégiques, instruira l'auditeur interne de prendre en compte nos différentes propositions compte tenu des avantages certains que l'entreprise pourrait en tirer.

Pour finir, il est important de signaler que le domaine du pilotage de l'entreprise étant complexe, le tableau de bord de gestion ne peut à lui seul régler tous les problèmes auxquels elle est confrontée. En conséquence, notre travail n'a pas la prétention d'être une solution magique aux problèmes de gestion des entreprises. C'est pourquoi, nous incitons d'autres recherches à se penser sur des aspects que nous n'aurions pas pu prendre en compte.

1. De GUERNY (J)- GUIRIEC (J-C) et LVERGNE (J) :

Le tableau de bord de gestion - principe et mise en place- Encyclopédie DELMS- Frnce1990

2. LUZEL (Pierre) : Contrôle de gestion et budgets Edition SIREY - 1980 - 3èm édition

3. SULZER (Jean Richard) : Comment construire le tableau de bord (Objectifs et méthodes d'élaboration)

4. KISSEZOUNON (V C) : Tableau de bord de gestion Edition 2000

5. FERNNDEZ (E) : Les nouveaux tableaux de bord des managers Edition 2000

6. PEDE (B): Le cours de contrôle de gestion

http://www.google.com

http://blog.piloter.org

http://www.tableaux-de-bord.org

http:// www.eyrolles.com

ORGANIGRAMME DE SIPIC SARL

Papier entête de SIPIC

Reçu caisse dépenses

Reçu caisse recettes

Brouillard de caisse SIPIC