Paragraphe 2 : Les approches de solutions
Ce paragraphe mettra un accent sur l'esprit d'équipe
dans l'entreprise, la recherche permanente de l'efficacité, la
décentralisation et la participation.
I- le tableau de bord et l'esprit d'équipe dans
l'entreprise
Au delà de l'importance du tableau de bord dans la
gestion à court terme, l'élaboration et la mise en oeuvre de cet
outil permettront d'introduire et de développer dans l'entreprise, une
méthode élaborée de la conduite des affaires et un esprit
d'équipe caractérisé par :
- le respect des faits
- le recherche permanente de l'efficacité
1- le respect des
faits
Le respect des faits devrait être pour le `'manager'' la
chose le mieux partagée. On constate cependant que bien souvent, des
décisions importantes sont prises à partir des motifs passionnels
ou d'apriori.
L'expérience montre que l'usage du tableau de bord,
lorsqu'il est bien compris, constitue une bonne école de formation du
respect des faits sans lesquels les responsables risquent de commettre des
erreurs parfois lourdes de conséquences.
1- la recherche permanente de
l'efficacité
La mise en place du tableau de bord est nécessairement
précédée d'un diagnostic touchant à tous les
secteurs de l'entreprise. Celui-ci constamment tenu à jour, comme le
tableau de bord de gestion lui-même, incite à une recherche
permanente de l'efficacité, notamment :
- une connaissance précise des
responsabilités ;
- la détection des points-clés;
- une sensibilisation aux coûts.
*la connaissance des responsabilités et des
moyens : l'établissement et la mise en place d'un organigramme de
gestion reposant sur une analyse objective des faits permet dans un premier
temps, de mieux mesurer les résultats qui peuvent être
demandés à chaque responsable et, dans un second temps, de
modifier éventuellement l'organisation en vue d'une efficacité
plus grande. Cette solution permet également de faire ressortir les
interdépendances entre les centres de responsabilité et la
nécessité d'une collaboration permanente.
* la détection des points-clés : la
rentabilité d'une entreprise tient généralement aux
résultats d'un certain nombre de secteurs-clés qu'il est
essentiel de mettre en évidence lors de l'établissement du
tableau de bord. L'attention particulière portée
périodiquement à l'examen des points-clés permet aux chefs
d'entreprise de jouer véritablement son rôle de dirigeant, en lui
évitant de disperser ses efforts dans des directions secondaires tout
en conservant la possibilité à tout moment d'analyser plus
à fond la situation.
* la sensibilisation aux résultats et aux
coûts : les responsables commerciaux sont généralement
sensibles au chiffre d'affaires, mais négligent souvent l'aspect
coût de leur activité. Cette attention insuffisante portée
à l'aspect prix de revient est également constatée au
niveau des responsables techniques ainsi qu'à ceux de l'administration.
La mise en évidence avec une périodicité suffisamment
rapprochée de ce facteur coût et des implications sur les
résultats de l'entreprise produit généralement un effet
stimulant et conduit à une recherche spontanée de
réduction des dépenses ou à une amélioration de la
marge au niveau des divers responsables.
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